Multiple Choice Grid ใน Google ฟอร์ม: วิธีใช้ให้ถูกต้อง
คำตอบสั้นๆ: เพิ่มคำถาม ตั้งประเภทเป็น Multiple Choice Grid (หรือ Checkbox Grid) พิมพ์รายการของคุณเป็นแถวและตัวเลือกคำตอบเป็นคอลัมน์ จากนั้นใช้เมนูสามจุดเพื่อบังคับให้ตอบแต่ละแถวหรือจำกัดหนึ่งคำตอบต่อคอลัมน์ กริดเหมาะกับการให้คะแนนหลายรายการพร้อมกัน แต่เป็นหนึ่งในประเภทคำถามที่ใช้งานยากที่สุดบนหน้าจอมือถือ ดังนั้นควรทำให้สั้น
Multiple Choice Grid (และคำถามพี่น้องของมันคือ Checkbox Grid) เป็นประเภทคำถามแบบเมทริกซ์ของ Google ฟอร์ม — แถวอยู่ด้านหนึ่ง คอลัมน์คำตอบอยู่ด้านบน มันคือคำถามที่คุณเลือกใช้เมื่อต้องการถามมาตรวัดเดียวกันเกี่ยวกับหลายสิ่งพร้อมกัน เช่น ให้คะแนนคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ห้าอย่างในมาตรวัด 1 ถึง 5 ในบล็อกกะทัดรัดเดียวแทนที่จะเป็นห้าคำถามแยกกัน หากใช้ดี มันจะประหยัดพื้นที่และทำให้ฟอร์มรู้สึกสั้นลง หากใช้ไม่ดี โดยเฉพาะบนมือถือ มันอาจเป็นคำถามที่สับสนที่สุดที่ผู้ตอบเจอ
Multiple Choice Grid และ Checkbox Grid ทำอะไรจริงๆ
ทั้งสองประเภทกริดแสดงผลเป็นตาราง แต่ละแถวคือรายการแยกกันที่คุณกำลังถาม และแต่ละคอลัมน์คือตัวเลือกคำตอบที่ใช้กับทุกแถว ความแตกต่างระหว่างทั้งสองคือจำนวนที่ผู้ตอบสามารถเลือกได้ต่อแถว:
- Multiple Choice Grid — เลือกได้หนึ่งอันต่อแถว เหมือนปุ่มตัวเลือกต่อบรรทัด ใช้เมื่อแต่ละรายการมีคะแนนหรือคำตอบเดียวเท่านั้น เช่น "ให้คะแนนแต่ละคุณสมบัติ 1-5"
- Checkbox Grid — เลือกได้หลายอันต่อแถว เหมือนกล่องกาเครื่องหมายต่อบรรทัด ใช้เมื่อมากกว่าหนึ่งคอลัมน์สามารถใช้ได้กับแถวอย่างถูกต้อง เช่น "แต่ละกิจกรรมเกิดขึ้นวันไหนของสัปดาห์บ้าง"
เมื่อไรที่กริดเป็นประเภทคำถามที่เหมาะสม
กริดคุ้มค่าเมื่อคุณกำลังถามคำถามเดียวกันเกี่ยวกับรายการหลายอย่าง ตัวอย่างคลาสสิก:
- ให้คะแนนคุณสมบัติผลิตภัณฑ์ ผู้บรรยาย หรือรายการเมนูหลายอย่างในมาตรวัด 1-5 หรือ 1-10 เดียวกัน
- แบบสำรวจความพึงพอใจที่ถาม "คุณพอใจกับ X แค่ไหน" ในหลายด้านของบริการ
- รายการตรวจสอบวัน สถานที่ หรือหมวดหมู่ที่มากกว่าหนึ่งอย่างสามารถใช้ได้ต่อรายการ (Checkbox Grid)
ทางเลือกอื่น — การเขียนคำถามแบบ Linear Scale ที่เกือบเหมือนกันห้าข้อ — ก็ใช้ได้เช่นกัน แต่มันทำให้ฟอร์มยาวขึ้นอย่างเห็นได้ชัดและซ้ำคำแนะนำเดียวกันห้าครั้ง กริดทำให้มันเป็นบล็อกคำถามกะทัดรัดเดียว
วิธีตั้งค่ากริด ทีละขั้นตอน
1. เพิ่มคำถามและเลือกประเภท
คลิกไอคอน + เพื่อแทรกคำถามใหม่ พิมพ์หัวข้อคำถามอย่าง "คุณจะให้คะแนนแต่ละข้อต่อไปนี้อย่างไร?" จากนั้นเปิดดรอปดาวน์ประเภทและเลือก Multiple Choice Grid หรือ Checkbox Grid
2. เพิ่มแถวของคุณ
แต่ละแถวคือหนึ่งรายการที่คุณต้องการให้ประเมิน พิมพ์รายการแรก จากนั้นคลิก Add row สำหรับแต่ละรายการเพิ่มเติม ให้ป้ายกำกับแถวสั้นๆ — ข้อความยาวจะตัดคำไม่สวยในเซลล์กริด โดยเฉพาะบนมือถือ
3. เพิ่มคอลัมน์ของคุณ
คอลัมน์คือมาตรวัดคำตอบที่ใช้ร่วมกันของคุณ — ตัวเลขอย่าง 1 ถึง 5 หรือป้ายกำกับอย่าง "เห็นด้วยอย่างยิ่ง" ถึง "ไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง" คลิก Add column สำหรับแต่ละตัวเลือก เนื่องจากคอลัมน์ซ้ำในทุกแถว คอลัมน์ที่น้อยและชัดเจนกว่าจะทำงานได้ดีกว่ามาตรวัดที่ยาวและแน่น
4. กำหนดค่าตัวเลือกเฉพาะกริด
คลิกเมนูสามจุดบนคำถามเพื่อค้นหาการตั้งค่าสองอย่างที่มีเฉพาะในกริด:
- Require a response in each row — บังคับให้ผู้ตอบตอบทุกแถวก่อนส่ง แทนที่จะปล่อยให้บางแถวว่าง
- Limit to one response per column — เมื่อเลือกคอลัมน์หนึ่งในแถวหนึ่งแล้ว จะเลือกซ้ำในแถวอื่นไม่ได้ สิ่งนี้มีประโยชน์สำหรับแบบฝึกหัดการจัดอันดับ เช่น "กำหนดอันดับที่ต่างกัน 1-5 ให้แต่ละรายการ" ที่การใช้คอลัมน์ซ้ำจะไม่สมเหตุสมผล
จุดอ่อนการแสดงผลบนมือถือ — คำเตือนจริง
กริดเป็นประเภทคำถามที่มีแนวโน้มจะรู้สึกคับแคบที่สุดบนมือถือ เนื่องจากตารางต้องพยายามใส่แถวและหลายคอลัมน์ลงในวิวพอร์ตที่แคบ Google ฟอร์มจึงทำให้จุดแตะเล็กลงหรือต้องเลื่อนแนวนอนเพื่อดูทุกคอลัมน์ และผู้ตอบสามารถแตะเซลล์ผิดได้ง่ายโดยไม่สังเกต หากคุณรู้ว่าผู้ฟังส่วนสำคัญของคุณจะกรอกฟอร์มบนมือถือ นี่คือสิ่งที่ควรวางแผนรับมือ สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีที่ Google ฟอร์มทำงานข้ามอุปกรณ์ ดูคู่มือGoogle ฟอร์มบนมือถือของเรา
วิธีปฏิบัติเพื่อลดปัญหาบางประการ:
- ทำให้จำนวนคอลัมน์น้อย — สามถึงห้าตัวเลือกแสดงผลได้ดีกว่าแปดหรือสิบมาก
- ทำให้ป้ายกำกับแถวสั้นเพื่อไม่ให้ตัดคำและดันกริดให้กว้างกว่าหน้าจอ
- ดูตัวอย่างฟอร์มบนมือถือจริงเสมอก่อนส่ง ไม่ใช่แค่ในตัวอย่างเดสก์ท็อป
- หากกริดยังรู้สึกแน่นเกินไป ลองแยกเป็นคำถามแบบ Linear Scale แต่ละข้อแทน
เมื่อไรควรใช้ Linear Scale แทน
หากคุณกำลังให้คะแนนเพียงรายการเดียว — ไม่ใช่รายการหลายอย่าง — ให้ข้ามกริดไปเลยและใช้คำถามLinear Scale มันตั้งค่าง่ายกว่า แสดงผลได้ดีในทุกขนาดหน้าจอ และผู้ตอบเข้าใจรูปแบบนี้อยู่แล้ว เก็บ Multiple Choice Grid ไว้ใช้เมื่อคุณต้องให้คะแนนหลายรายการในมาตรวัดเดียวกันจริงๆ อย่าใช้มันเพราะความเคยชินเมื่อคำถามมาตรวัดเดียวก็เพียงพอแล้ว
การสุ่มลำดับแถวในกริด
เมนูสามจุดยังมีตัวเลือก Shuffle row order ซึ่งสุ่มว่ารายการใดปรากฏก่อนสำหรับผู้ตอบแต่ละคน สิ่งนี้ควรเปิดใช้งานสำหรับกริดที่ยาวขึ้น เนื่องจากผู้ตอบมักให้คะแนนรายการใกล้ด้านบนของรายการอย่างระมัดระวังมากกว่ารายการที่อยู่ลึกลงไป — การสุ่มกระจายอคติตำแหน่งนั้นไปทั่วรายการทั้งหมดของคุณแทนที่จะเอื้อประโยชน์ให้รายการใดก็ตามที่บังเอิญอยู่อันดับแรกอย่างสม่ำเสมอ มันไม่ช่วยเรื่องปัญหาการแสดงผลบนมือถือ แต่เป็นวิธีที่รวดเร็วในการทำให้ข้อมูลกริดน่าเชื่อถือมากขึ้นสำหรับการใช้งานวิจัยหรือความคิดเห็นผลิตภัณฑ์ ดูคู่มือการสุ่มคำถามของเราสำหรับวิธีที่การสุ่มทำงานในประเภทคำถามอื่นๆ ด้วย
ข้อมูลกริดมีลักษณะอย่างไรในชีตคำตอบของคุณ
แต่ละแถวของกริดจะกลายเป็นคอลัมน์ของตัวเองใน Google Sheet ที่เชื่อมโยง โดยติดป้ายกำกับด้วยข้อความคำถามบวกรายการแถว — เช่น "คุณจะให้คะแนนแต่ละข้อต่อไปนี้อย่างไร? [คุณสมบัติ A]" สิ่งนี้สะดวกสำหรับการกรองและสร้างกราฟทีละรายการ แต่หมายความว่ากริดห้าแถวจะสร้างห้าคอลัมน์แยกกันแทนที่จะเป็นหนึ่ง ดังนั้นกริดที่มีหลายแถวอาจทำให้ชีตคำตอบของคุณกว้างขึ้นอย่างเห็นได้ชัด คู่มือการวิเคราะห์ข้อมูล Sheetsของเราครอบคลุมสูตรสำหรับสรุปคอลัมน์ที่เกี่ยวข้องหลายคอลัมน์แบบนี้ และคู่มือกราฟสรุปคำตอบของเราครอบคลุมการเปลี่ยนเป็นกราฟ
เปรียบเทียบกริด vs. Linear Scale vs. คำถามแยกกัน
| วิธี | เหมาะสำหรับ | ประสบการณ์บนมือถือ | ผลลัพธ์ในชีต |
|---|---|---|---|
| Multiple Choice Grid | ให้คะแนน 3-6 รายการในมาตรวัดเดียว เลือกได้หนึ่งอย่างต่อรายการ | อ่อนแอกว่า — คับแคบหรือต้องเลื่อน | หนึ่งคอลัมน์ต่อรายการแถว |
| Checkbox Grid | เลือกได้หลายรายการต่อข้อ (เช่น วันที่บางอย่างเกิดขึ้น) | อ่อนแอกว่า เช่นเดียวกับข้างต้น | หนึ่งคอลัมน์ต่อรายการแถว |
| คำถามแบบ Linear Scale แยกกัน | รายการจำนวนน้อย โดยให้ความสำคัญกับความน่าเชื่อถือบนมือถือ | ดีกว่า — แสดงผลได้ดีในทุกความกว้าง | หนึ่งคอลัมน์ต่อคำถาม เหมือนกริด |
การแก้ไขปัญหาคำถามแบบกริด
- ผู้ตอบข้ามแถวแม้เปิด "Require a response in each row" แล้ว ตรวจสอบอีกครั้งว่าสวิตช์ถูกบันทึกจริงๆ — มันอยู่ในเมนูสามจุดและพลาดง่ายหลังจากเพิ่มแถวใหม่ เนื่องจากมันไม่เตือนย้อนหลังหากมีการเพิ่มแถวใหม่หลังจากเปิดการตั้งค่านี้แล้ว
- คอลัมน์ดูแน่นในตัวอย่างมือถือ ลดจำนวนคอลัมน์ก่อน — สามถึงห้าคอลัมน์เป็นเพดานที่ใช้งานได้จริงสำหรับกริดที่ยังอ่านง่ายบนมือถือ
- "Limit to one response per column" บล็อกคำตอบที่ถูกต้อง การตั้งค่านี้สันนิษฐานว่าแต่ละคอลัมน์ควรถูกใช้เพียงครั้งเดียวทั่วทั้งกริด (เหมือนแบบฝึกหัดการจัดอันดับ) — ปิดหากคุณต้องการให้หลายแถวใช้คำตอบเดียวกันได้จริงๆ
- คอลัมน์กริดออกมาผิดลำดับในชีตคำตอบ ลำดับคอลัมน์ในชีตตามลำดับที่คอลัมน์ถูกเพิ่มในตัวแก้ไข ไม่จำเป็นต้องเป็นลำดับที่แสดงผล — จัดเรียงใหม่ในตัวแก้ไขคำถามก่อนส่งฟอร์มหากสิ่งนี้สำคัญ
คำถามที่พบบ่อย
ความแตกต่างระหว่าง Multiple Choice Grid กับ Checkbox Grid คืออะไร?
Multiple Choice Grid ให้เลือกได้หนึ่งอันต่อแถว Checkbox Grid ให้เลือกได้หลายอันต่อแถว เลือกตามว่ามากกว่าหนึ่งคอลัมน์สามารถใช้ได้กับแต่ละรายการอย่างถูกต้องหรือไม่
Google ฟอร์มจำกัดหนึ่งคำตอบต่อคอลัมน์ในกริดได้หรือไม่?
ได้ เปิด "Limit to one response per column" ในเมนูสามจุดของคำถาม มีประโยชน์สำหรับแบบฝึกหัดการจัดอันดับที่แต่ละคอลัมน์ควรใช้เพียงครั้งเดียว
คำถามแบบกริดใช้งานยากบนมือถือหรือไม่?
ใช่ กริดเป็นหนึ่งในประสบการณ์มือถือที่อ่อนแอที่สุดใน Forms — จุดแตะเล็กหรือการเลื่อนแนวนอนอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ง่าย ควรทำให้กริดสั้นและดูตัวอย่างบนมือถือจริงเสมอ
ควรใช้ Linear Scale แทนกริดหรือไม่?
หากคุณกำลังให้คะแนนเพียงรายการเดียว ควรใช้ — Linear Scale ง่ายกว่าและแสดงผลได้น่าเชื่อถือกว่า เก็บกริดไว้ใช้ให้คะแนนหลายรายการในมาตรวัดเดียวกัน
สามารถสุ่มลำดับแถวในกริดได้หรือไม่?
ได้ เมนูสามจุดของคำถามมีตัวเลือก "Shuffle row order" ซึ่งสุ่มว่ารายการใดที่ผู้ตอบแต่ละคนจะเห็นก่อน — มีประโยชน์ในการลดอคติตำแหน่งในกริดที่ยาว