วิธีวิเคราะห์ข้อมูล Google ฟอร์มใน Google ชีต (ตาราง Pivot และอื่นๆ)

อัปเดตเมื่อกรกฎาคม 2026 · อ่าน 10 นาที

คำตอบด่วน: เชื่อมโยงคำตอบของฟอร์มของคุณกับ Google ชีต จากนั้นใช้สูตรอย่าง COUNTIF และ AVERAGE สำหรับการนับอย่างรวดเร็ว Insert > Pivot table สำหรับการไขว้ข้อมูลคำถาม และ Insert > Chart สำหรับการแสดงภาพกำหนดเอง สิ่งนี้ไปไกลกว่ากราฟสรุปพื้นฐานในแท็บ Responses มาก และช่วยให้คุณตอบคำถามจริง เช่น "ความพึงพอใจแตกต่างกันอย่างไรตามแผนก"

แท็บ Responses ของ Google ฟอร์มให้สรุปต่อคำถามอย่างรวดเร็ว แต่ไม่สามารถไขว้ข้อมูลสองคำถาม คำนวณการแบ่งแยกที่กำหนดเอง หรือสร้างกราฟที่คุณจะใส่ไว้ในรายงานได้จริง นี่คือจุดที่ Google ชีตเข้ามามีบทบาท — เมื่อคำตอบของคุณมาถึงสเปรดชีตแล้ว คุณจะมีพลังเต็มรูปแบบของสูตร ตาราง pivot และกราฟให้ใช้งาน คู่มือนี้จะพาไปดูเทคนิคหลัก ตั้งแต่การนับง่ายๆ ไปจนถึงการตั้งค่าตาราง pivot แบบเต็มรูปแบบ

คำตอบของคุณไปอยู่ที่ไหนจริงๆ

เปิดแท็บ Responses ของฟอร์มของคุณแล้วคลิกไอคอน Sheets สีเขียว วิธีนี้จะสร้าง (หรือเชื่อมโยงกับ) Google ชีตที่การส่งทุกครั้งปรากฏเป็นแถวใหม่ โดยมีหนึ่งคอลัมน์ต่อหนึ่งคำถาม ชีตที่เชื่อมโยงนี้คือวัตถุดิบสำหรับทุกอย่างในคู่มือนี้ — สูตร ตาราง pivot และกราฟทั้งหมดด้านล่างทำงานโดยตรงกับข้อมูลนี้หรือสำเนาของมัน

การนับอย่างรวดเร็วด้วย COUNTIF

สำหรับคำตอบที่รวดเร็วต่อคำถาม "มีกี่คนที่เลือก X" ให้ใช้ COUNTIF หากคอลัมน์ C เก็บคำตอบของคำถามใช่/ไม่ใช่ =COUNTIF(C2:C100, "Yes") จะนับว่ามีผู้ตอบกี่คนที่ตอบ "Yes" วิธีนี้ใช้ได้กับคำถามแบบเลือกเดี่ยวใดๆ — เลือกตอบ ดรอปดาวน์ หรือช่องทำเครื่องหมาย — ตราบใดที่คุณจับคู่ข้อความคำตอบที่ตรงกันทุกประการ นี่คือวิธีที่เร็วที่สุดในการตรวจสอบตัวเลขโดยไม่ต้องสร้างตาราง pivot เต็มรูปแบบ

การหาค่าเฉลี่ยของคำตอบแบบสเกลเชิงเส้นและตัวเลข

สำหรับคำถามประเภทให้คะแนนที่สร้างด้วยประเภท สเกลเชิงเส้น AVERAGE ให้คะแนนเฉลี่ยแก่คุณโดยตรง: =AVERAGE(D2:D100) สำหรับคอลัมน์คะแนน 1–5 นี่มักเป็นตัวเลขที่มีประโยชน์ที่สุดตัวเดียวในแบบฟอร์มความพึงพอใจหรือความคิดเห็น ดูคู่มือของเราเรื่อง การใช้ประเภทคำถามสเกลเชิงเส้น สำหรับวิธีตั้งค่าคำถามเหล่านี้ให้ดีตั้งแต่แรก เนื่องจากช่วงสเกลและป้ายกำกับส่งผลต่อความหมายของค่าเฉลี่ยที่ได้

การเรียงลำดับและกรองคำตอบ

นอกเหนือจากสูตร การเรียงลำดับและกรองแบบธรรมดาก็ช่วยได้มาก เลือกช่วงข้อมูลของคุณและใช้ Data > Create a filter เพื่อเพิ่มตัวกรองแบบดรอปดาวน์ที่หัวข้อทุกคอลัมน์ — สิ่งนี้ช่วยให้คุณแยกคำตอบจากช่วงวันที่เฉพาะ หรือทุกคำตอบที่มีการให้คำตอบเฉพาะ โดยไม่ต้องเขียนสูตรใดๆ เลย การเรียงตามคอลัมน์ประทับเวลาเป็นวิธีที่ง่ายที่สุดในการดูคำตอบตามลำดับการส่ง ซึ่งสำคัญหากคุณกำลังตรวจสอบกิจกรรมที่พุ่งสูงขึ้นหรือแนวโน้มเมื่อเวลาผ่านไป

การสร้างตาราง pivot

ตาราง pivot คือจุดที่การวิเคราะห์ใน Sheets แซงหน้าสิ่งที่ Forms แสดงในตัวได้จริง กรณีใช้งานทั่วไป: การไขว้ข้อมูลสองคำถาม เช่น "แผนกไหน" เทียบกับ "คะแนนความพึงพอใจ" เพื่อดูว่าทีมใดทีมหนึ่งไม่พึงพอใจอย่างเป็นระบบมากกว่าทีมอื่นหรือไม่

  1. คลิกเซลล์ใดก็ได้ภายในข้อมูลคำตอบของคุณ (หรือเลือกช่วงเต็มรวมถึงหัวข้อ)
  2. ไปที่ Insert > Pivot table และเลือกวางไว้ในชีตใหม่
  3. ในตัวแก้ไขตาราง pivot ด้านขวา เพิ่มคำถามที่คุณต้องการจัดกลุ่ม — เช่น "Department" — ใต้ Rows
  4. หากคุณกำลังไขว้ข้อมูล ให้เพิ่มคำถามที่สอง — เช่น "Satisfaction Rating" — ใต้ Columns
  5. เพิ่มค่าใต้ Values: ใช้ COUNTA เพื่อนับคำตอบในแต่ละเซลล์อย่างง่าย หรือ AVERAGE หากคอลัมน์เป็นตัวเลขและคุณต้องการค่าเฉลี่ยแทนการนับ
  6. ปรับการตั้งค่า "Summarize by" และลำดับการเรียงจนกว่าการแบ่งแยกจะอ่านได้ตามที่คุณต้องการ

ตารางที่ได้แสดงให้คุณเห็นในทันทีว่าคำตอบแบ่งแยกอย่างไรใน 2 มิติพร้อมกัน — สิ่งที่ไม่มีการตั้งค่าใดในแท็บ Responses ของ Forms เองทำได้

กราฟที่สร้างจากช่วงข้อมูลของคุณเอง

แท็บ Summary ของ Forms สร้างกราฟแท่งและกราฟวงกลมพื้นฐานต่อคำถามอยู่แล้ว — คู่มือของเราเรื่อง กราฟสรุปคำตอบ Google ฟอร์ม ครอบคลุมเรื่องนั้น แต่การสร้างกราฟของคุณเองใน Sheets โดยอ้างอิงช่วงข้อมูลเฉพาะหรือตาราง pivot ที่คุณเพิ่งสร้าง ช่วยให้คุณไปได้ไกลกว่านั้น: รวมสองคำถามเป็นกราฟเดียว กรองคำตอบที่ไม่สมบูรณ์ออกก่อน หรือจัดสไตล์กราฟให้ตรงกับรายงานที่คุณจะแชร์ภายนอก เลือกข้อมูล (หรือตาราง pivot ของคุณ) ไปที่ Insert > Chart และเลือกประเภทกราฟ — แท่งและวงกลมยังคงเป็นที่นิยมมากที่สุดสำหรับข้อมูลแบบสำรวจนี้ แต่กราฟเส้นก็ใช้ได้ดีหากคุณกำลังติดตามคำตอบตามเวลา

การตั้งค่าสถานะค่าผิดปกติด้วยการจัดรูปแบบตามเงื่อนไข

ใช้ Format > Conditional formatting เพื่อตั้งค่าสถานะคำตอบที่ควรพิจารณาอีกครั้งด้วยภาพ — เช่น การไฮไลต์แถวที่ช่องที่รู้สึกว่าจำเป็นถูกปล่อยว่าง หรือที่คำตอบตัวเลขอยู่นอกช่วงที่คาดไว้มาก สิ่งนี้มีประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับฟอร์มที่ยาวกว่าซึ่งการเลื่อนดูทุกแถวด้วยตนเองไม่สมจริง การไฮไลต์สีอย่างรวดเร็วดึงสายตาของคุณไปยังสิ่งที่ต้องให้ความสนใจโดยตรง

การส่งออกสรุปที่สะอาดสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย

เมื่อคุณสร้างตาราง pivot และกราฟเสร็จแล้ว ควรสร้างแท็บชีตแยกที่จัดระเบียบแล้วซึ่งแสดงเฉพาะสรุปที่เสร็จสมบูรณ์ — ไม่ใช่ข้อมูลคำตอบดิบ — ก่อนที่จะแชร์กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสียที่ไม่จำเป็นต้องเจาะลึกทุกแถว จากนั้นคุณสามารถแชร์มุมมองชีตนั้นโดยเฉพาะ หรือใช้ File > Download เพื่อส่งออกเป็นไฟล์ PDF หรือ Excel สำหรับผู้ที่ต้องการเอกสารแบบคงที่มากกว่าลิงก์สเปรดชีตแบบสด

การตรวจสอบคำตอบขณะที่คุณไม่ได้อยู่ที่โต๊ะทำงาน

หากคุณต้องการดูคำตอบที่เข้ามาโดยไม่ต้องเปิดสเปรดชีตเต็มรูปแบบ ดูคู่มือของเราเรื่อง การดูคำตอบ Google ฟอร์มบนโทรศัพท์ของคุณ — มีประโยชน์สำหรับการเฝ้าดูฟอร์มในขณะที่การวิเคราะห์เชิงลึกรอจนกว่าคุณจะกลับมาที่คอมพิวเตอร์

การจัดการคำถามแบบช่องทำเครื่องหมายในสูตรของคุณ

คำถามแบบช่องทำเครื่องหมายเป็นประเภทคอลัมน์เดียวที่ทำให้การนับด้วย COUNTIF ส่วนใหญ่สะดุด เพราะ Sheets เก็บทุกตัวเลือกที่เลือกไว้ในเซลล์เดียวคั่นด้วยจุลภาค — เช่น "Vegetarian, Gluten-free" คือค่าเต็มของเซลล์เดียว ไม่ใช่สองค่า COUNTIF(range, "Vegetarian") แบบธรรมดาจะไม่ตรงกับเซลล์นั้นเลย เนื่องจากไม่ใช่การเท่ากันแบบเป๊ะ แทนที่จะทำอย่างนั้น ให้ใช้การจับคู่แบบไวลด์การ์ด: =COUNTIF(C2:C100, "*Vegetarian*") จะนับทุกแถวที่ "Vegetarian" ปรากฏที่ไหนก็ตามในเซลล์ ไม่ว่าจะมีการเลือกตัวเลือกอื่นควบคู่ไปด้วยหรือไม่

สูตรอ้างอิงอย่างรวดเร็ว

คุณต้องการทราบรูปแบบสูตร
มีกี่คนที่เลือกคำตอบแบบเลือกเดี่ยวเฉพาะ=COUNTIF(C2:C100, "Yes")
มีกี่คนที่รวมตัวเลือกในคำถามแบบช่องทำเครื่องหมาย=COUNTIF(C2:C100, "*Vegetarian*")
ค่าเฉลี่ยของคอลัมน์ตัวเลข/สเกลเชิงเส้น=AVERAGE(D2:D100)
จำนวนคำตอบที่ตรงกับสองเงื่อนไข=COUNTIFS(C2:C100,"Yes",E2:E100,"Marketing")
จำนวนคำตอบทั้งหมดที่ได้รับ=COUNTA(A2:A100) (ใช้คอลัมน์ประทับเวลา)

การแก้ไขปัญหาการวิเคราะห์ใน Sheets

  1. คำตอบฟอร์มใหม่ไม่ปรากฏในชีตที่เชื่อมโยง ยืนยันว่าชีตยังคงเชื่อมโยงจากแท็บ Responses ของฟอร์ม — หากชีตถูกลบหรือยกเลิกการเชื่อมโยง ให้เชื่อมโยงใหม่จากไอคอน Sheets สีเขียว
  2. ตาราง pivot ดูว่างเปล่าหลังจากเพิ่มคำถามใหม่ในฟอร์ม ตาราง pivot อ้างอิงช่วงข้อมูลที่คงที่ หากฟอร์มเพิ่มคอลัมน์ใหม่ คุณอาจต้องอัปเดตช่วงข้อมูลต้นทางของตาราง pivot ใต้ตัวแก้ไข pivot
  3. COUNTIF ให้ค่า 0 แม้ว่าคุณจะเห็นคำตอบที่ตรงกัน ตรวจสอบช่องว่างท้ายข้อความหรือการใช้ตัวพิมพ์ใหญ่-เล็กที่ต่างกันเล็กน้อยในข้อความคำตอบ หรือสำหรับคำถามแบบช่องทำเครื่องหมาย ให้เปลี่ยนไปใช้การจับคู่แบบไวลด์การ์ดตามที่แสดงด้านบน
  4. คุณต้องการรวมข้อมูลจากหลายฟอร์มเข้าเป็นการวิเคราะห์เดียว ชีตที่เชื่อมโยงของแต่ละฟอร์มแยกจากกัน ใช้ IMPORTRANGE เพื่อดึงข้อมูลจากสเปรดชีตหนึ่งเข้าสู่อีกสเปรดชีตหนึ่งก่อนสร้างตาราง pivot แบบรวม

คำถามที่พบบ่อย

ฉันจะนำคำตอบ Google ฟอร์มเข้าสู่ Google ชีตได้อย่างไร?

เปิดแท็บ Responses ของฟอร์มแล้วคลิกไอคอน Sheets สีเขียว วิธีนี้จะสร้างสเปรดชีตที่เชื่อมโยง โดยการส่งใหม่ทุกครั้งจะปรากฏเป็นแถวใหม่โดยอัตโนมัติ

อะไรคือความแตกต่างระหว่างกราฟในตัวของ Forms กับการวิเคราะห์ข้อมูลใน Sheets?

แท็บ Responses ของ Forms แสดงกราฟสรุปง่ายๆ ต่อคำถาม Sheets ช่วยให้คุณไปได้ไกลกว่าด้วยตาราง pivot ที่ไขว้ข้อมูลหลายคำถาม สูตรกำหนดเอง และกราฟที่สร้างจากการรวมคอลัมน์ใดๆ ก็ได้

ฉันจะสร้างตาราง pivot จากคำตอบ Google ฟอร์มได้อย่างไร?

เลือกช่วงข้อมูลคำตอบของคุณ ไปที่ Insert > Pivot table เลือกตำแหน่งที่จะวาง จากนั้นเพิ่มแถว คอลัมน์ และค่าตามคอลัมน์คำถามที่คุณต้องการวิเคราะห์

ฉันจะนับจำนวนคนที่เลือกคำตอบเฉพาะได้อย่างไร?

ใช้สูตร COUNTIF โดยอ้างอิงคอลัมน์คำตอบและข้อความคำตอบที่ตรงกันทุกประการ เช่น =COUNTIF(C2:C100, "Yes")

ทำไม COUNTIF จึงใช้ไม่ได้กับคำตอบคำถามแบบช่องทำเครื่องหมาย?

คำตอบแบบช่องทำเครื่องหมายถูกเก็บเป็นเซลล์เดียวคั่นด้วยจุลภาค (เช่น "Vegetarian, Gluten-free") ดังนั้นการจับคู่แบบเป๊ะของ COUNTIF จะหาไม่เจอ ให้ใช้การจับคู่แบบไวลด์การ์ดแทน เช่น =COUNTIF(C2:C100, "*Vegetarian*") ซึ่งนับตัวเลือกนั้นไม่ว่าจะปรากฏที่ไหนในเซลล์

คู่มือที่เกี่ยวข้อง