Cara Menyesuaikan Pesan Konfirmasi di Google Forms
Jawaban singkat: Klik ikon gear pada form Anda, buka tab Presentation, dan edit teks di kotak Confirmation message. Ini hanya mendukung teks polos — tanpa tautan yang bisa diklik, gambar, atau format, jadi URL yang ditempel hanya muncul sebagai teks. Matikan "Show link to submit another response" untuk form yang ditujukan mengumpulkan satu jawaban per orang, seperti RSVP atau lamaran kerja.
Pesan default yang dilihat responden setelah mengirim Google Form — "Your response has been recorded" — berfungsi tetapi mudah dilupakan. Pesan kustom singkat tidak berbiaya apa pun untuk ditambahkan dan melakukan pekerjaan nyata: mengonfirmasi pengiriman berhasil, menetapkan ekspektasi tentang apa yang terjadi selanjutnya, dan bisa mengarahkan orang ke apa pun yang datang setelah mengisi form. Berikut persis di mana mengaturnya, apa batasannya, dan beberapa contoh solid untuk jenis form umum.
Di mana mengatur pesan konfirmasi
- Buka form Anda dan klik ikon gear di dekat bagian atas untuk membuka Settings.
- Beralih ke tab Presentation.
- Temukan kotak Confirmation message, hapus teks default, dan ketik teks Anda sendiri.
- Klik Save.
Itulah seluruh penyiapannya. Tidak ada langkah "publish" terpisah — pesan baru berlaku untuk setiap pengiriman sejak Anda menyimpannya, meskipun tidak akan muncul secara retroaktif bagi siapa pun yang sudah mengirim sebelum perubahan.
Apa yang bisa dan tidak bisa Anda cantumkan
Kolom pesan konfirmasi hanya menerima teks polos. Tidak ada format teks kaya — tanpa tebal, tanpa poin daftar, tanpa gambar. Jika Anda menempel URL, seperti tautan ke situs web Anda atau halaman pemesanan kalender, itu akan ditampilkan sebagai teks polos yang tidak bisa diklik persis seperti yang diketik, bukan sebagai hyperlink. Responden harus secara manual menyalin dan menempel URL ke browser untuk mengunjunginya, yang tidak akan dilakukan sebagian besar orang. Jika mengirim responden ke suatu tempat setelah mereka mengirim benar-benar penting, pertimbangkan meletakkan URL itu di deskripsi form di bagian atas sebagai gantinya (yang juga tidak mendukung hyperlink asli, tetapi setidaknya responden melihatnya sebelum mengirim) atau menindaklanjuti lewat email jika Anda mengumpulkannya.
Praktik pesan konfirmasi yang baik
- Ucapkan terima kasih kepada responden. "Terima kasih atas pengiriman Anda" yang sederhana sangat membantu membuat sebuah form terasa kurang transaksional.
- Tetapkan garis waktu. Jika Anda akan merespons secara pribadi — meninjau lamaran, membalas permintaan dukungan — sebutkan kira-kira kapan. "Kami akan menghubungi Anda kembali dalam 2 hari kerja" mengelola ekspektasi dan mengurangi pesan lanjutan yang menanyakan apakah formnya bahkan berfungsi.
- Jelaskan langkah berikutnya. Untuk RSVP, sebutkan apa yang terjadi selanjutnya, seperti email lanjutan dengan detail acara. Untuk lamaran kerja, sebutkan apakah mereka harus mengharapkan email terlepas dari hasilnya, atau hanya jika terpilih.
- Buat singkat. Beberapa kalimat sudah cukup. Ini bukan tempat untuk instruksi panjang — letakkan itu di deskripsi form sebagai gantinya, sebelum orang mulai menjawab.
Memutuskan tentang "Show link to submit another response"
Tepat di bawah kotak pesan konfirmasi, di tab Presentation yang sama, ada kotak centang untuk "Show link to submit another response." Ketika dicentang, responden melihat tautan di layar konfirmasi yang mengundang mereka mengisi form lagi. Apakah akan membiarkan ini aktif tergantung pada tujuan form:
- Matikan untuk apa pun yang ditujukan mewakili satu jawaban tunggal seseorang — RSVP, lamaran kerja, survei kepuasan yang terkait dengan satu pesanan tertentu. Membiarkan ini aktif mengundang pengiriman duplikat yang tidak disengaja.
- Biarkan aktif untuk survei terbuka, form umpan balik, atau lembar pendaftaran di mana perangkat yang sama mungkin secara wajar digunakan oleh beberapa orang secara berurutan, seperti kios umpan balik di sebuah acara.
Menggabungkan dengan "Restrict to 1 response" untuk pengiriman yang bisa diedit
Jika Anda juga ingin responden bisa memperbaiki kesalahan setelah mengirim, pasangkan penyiapan pesan konfirmasi Anda dengan Restrict to 1 response di bawah tab pengaturan General. Ketika itu aktif dan responden masuk, Google Forms secara otomatis menambahkan tautan "Edit your response" di samping pesan konfirmasi kustom Anda — tidak perlu teks tambahan dari pihak Anda. Lihat panduan lengkap kami tentang mengedit jawaban Google Forms setelah mengirim untuk cara persis alur itu bekerja baik dari sisi responden maupun pemilik form.
Contoh pesan konfirmasi berdasarkan kasus penggunaan
RSVP: "Terima kasih sudah memberi tahu kami! Kami akan mengirim email pengingat dengan alamat dan detail parkir seminggu sebelum acara." Padukan ini dengan panduan template RSVP kami jika Anda membangun formnya sendiri dari awal.
Kuis: "Kerja bagus — nilai Anda ditampilkan di bawah. Jika Anda ingin mengulang kuis, gunakan tautan di atas." (Gabungkan dengan tampilan nilai bawaan mode kuis alih-alih menyatakan ulang nilai secara manual.)
Lamaran kerja: "Terima kasih telah melamar. Kami meninjau setiap lamaran dalam waktu satu minggu dan akan mengirim email kepada Anda baik lolos maupun tidak." Lihat panduan template lamaran kerja kami untuk struktur form selebihnya.
Survei umum: "Terima kasih telah berbagi masukan Anda — ini benar-benar membantu kami meningkatkan diri." Sederhana, tulus, dan sesuai ketika tidak ada langkah spesifik berikutnya yang perlu disebutkan.
FAQ
Di mana saya mengubah pesan konfirmasi di Google Forms?
Buka form Anda, klik ikon gear untuk Settings, buka tab Presentation, dan edit teks di kotak "Confirmation message".
Bisakah saya menambahkan tautan yang bisa diklik ke pesan konfirmasi Google Forms?
Tidak. Pesan konfirmasi hanya mendukung teks polos. Jika Anda menempel URL, itu muncul sebagai teks polos dan tidak bisa diklik.
Haruskah saya mematikan "Show link to submit another response"?
Matikan untuk form yang ditujukan untuk mengumpulkan satu jawaban per orang, seperti RSVP atau lamaran kerja, agar responden tidak tergoda mengirim duplikat. Biarkan aktif untuk survei terbuka di mana beberapa orang mungkin berbagi perangkat yang sama.