Form Pesanan dengan Google Forms: Template + Opsi Pembayaran
Jawaban singkat: Buat form pesanan Google Forms dengan kotak centang atau dropdown untuk item, kolom kuantitas dengan validasi angka, pilihan pengambilan/pengiriman, dan detail kontak. Satu peringatan besar: Google Forms tidak bisa memproses pembayaran — terima pembayaran saat pengambilan, cantumkan tautan PayPal.Me/Venmo di pesan konfirmasi, atau tagih nanti, dan totalkan pesanan di Google Sheet yang terhubung.
Form pesanan Google Forms adalah lakban dari perdagangan kecil — dan itu pujian. Pembuat kue menerima pra-pesanan kukis dengannya, PTA menjual pakaian sekolah, pemanggang kopi menjalankan penjualan biji bulanan, tim remaja mengumpulkan pesanan seragam. Gratis, pelanggan tidak perlu akun untuk mengisinya, dan setiap pesanan masuk ke spreadsheet begitu dikirim. Panduan ini memberi Anda template pertanyaan lengkap, kebenaran jujur tentang pembayaran, dan rumus Sheet yang mengubah tumpukan jawaban menjadi hitungan yang benar-benar bisa Anda gunakan untuk mengemas pesanan.
Template form pesanan, pertanyaan demi pertanyaan
Berikut struktur yang cocok untuk hampir semua form pesanan kecil. Sesuaikan item dan kata-katanya, tetapi pertahankan urutannya — pemilihan item dulu, logistik kedua, kontak terakhir.
1. Pemilihan item
Anda punya dua opsi bagus, dan yang tepat tergantung apakah pelanggan memesan satu barang atau beberapa:
- Kotak centang — terbaik ketika orang bisa memesan beberapa item. Satu pertanyaan: "Apa yang ingin Anda pesan?" dengan setiap opsi mencantumkan item beserta harganya: "Kukis choco chip — Rp90.000/lusin", "Roti pisang — Rp60.000", "Cinnamon roll (isi 4) — Rp75.000". Mencantumkan harga di teks opsi berarti tidak perlu ada yang mengirim email untuk bertanya.
- Dropdown — terbaik ketika ada daftar panjang dan pelanggan memilih tepat satu, seperti desain kaos atau pilihan makanan. Dropdown tetap ringkas di ponsel bahkan dengan 20 opsi.
Jika item memiliki varian (ukuran, rasa), beri setiap varian opsinya sendiri — "Kaos, Medium — Rp120.000" dan "Kaos, Large — Rp120.000" — alih-alih menambahkan pertanyaan ukuran terpisah. Ini membuat setiap kolom Sheet tidak ambigu saat Anda menghitung apa yang harus dibuat.
2. Kuantitas
Kotak centang memberi tahu Anda apa yang diinginkan seseorang tetapi bukan berapa banyak. Tambahkan pertanyaan kuantitas per item:
- Gunakan dropdown dengan opsi 0–10 jika Anda menginginkan tanpa pengetikan dan data yang bersih, atau
- Gunakan pertanyaan jawaban singkat dengan validasi jawaban (menu tiga titik pada pertanyaan → Response validation → Number → Whole number) agar tidak ada yang mengetik "beberapa".
Jadikan pertanyaan kuantitas tidak wajib, sehingga pelanggan yang melewati suatu item bisa melewati kuantitasnya juga. Jika menu Anda panjang, kelompokkan pertanyaan kuantitas setiap item ke dalam bagian agar form tidak terasa tanpa akhir.
3. Pengambilan atau pengiriman
Pertanyaan pilihan ganda wajib: "Bagaimana Anda akan mendapatkan pesanan Anda?" dengan opsi seperti Ambil di pasar Sabtu, Ambil di toko, atau Pengiriman lokal (Rp50.000, dalam radius 5 km). Ikuti dengan:
- Pertanyaan tanggal atau pilihan ganda slot waktu untuk jendela pengambilan, dan
- Pertanyaan paragraf untuk alamat pengiriman — tandai opsional dan catat "hanya untuk pesanan pengiriman" di deskripsi.
Jika pengambilan dan pengiriman memiliki pertanyaan lanjutan yang benar-benar berbeda, gunakan bagian dengan "Go to section based on answer" sehingga setiap pelanggan hanya melihat apa yang berlaku bagi mereka.
4. Detail kontak
Pertanyaan jawaban singkat wajib untuk nama dan nomor telepon, dan aktifkan pengumpulan email di Settings → Responses sehingga Anda selalu punya cara menghubungi pembeli. Pertanyaan paragraf opsional terakhir — "Ada hal lain yang perlu kami ketahui? (alergi, catatan hadiah, dll.)" — menangkap semua yang tidak terpikirkan untuk ditanyakan.
Peringatan besar: Google Forms tidak menerima pembayaran
Mari kita jujur, karena banyak tutorial mengubur ini: Google Forms tidak memiliki pemrosesan pembayaran. Tidak ada langkah checkout, tidak ada kolom kartu, tidak ada integrasi pembayaran resmi Google. Form Anda mengumpulkan pesanan; uangnya berpindah di tempat lain. Tiga solusi mencakup hampir semua situasi nyata:
Opsi 1: Bayar saat pengambilan atau pengiriman
Yang paling sederhana dan paling umum untuk penjualan kue, kedai pertanian, dan pra-pesanan lokal. Nyatakan dengan jelas di deskripsi form ("Pembayaran jatuh tempo saat pengambilan — tunai, kartu, atau Venmo diterima") agar tidak ada yang kaget. Kelemahannya adalah tidak datang tanpa kabar: seseorang yang belum membayar memiliki risiko yang lebih kecil, jadi untuk item yang butuh banyak usaha, pertimbangkan untuk mensyaratkan balasan konfirmasi sebelum Anda mulai memanggang.
Opsi 2: Tautan pembayaran di pesan konfirmasi
Google Forms memungkinkan Anda menyesuaikan apa yang dilihat orang setelah mereka mengirim. Buka Settings → Presentation → Confirmation message dan tulis sesuatu seperti:
"Terima kasih atas pesanan Anda! Silakan kirim total Anda ke paypal.me/NamaAnda atau @NamaAnda di Venmo dalam 24 jam, dan cantumkan nama Anda di catatan pembayaran. Pesanan dikonfirmasi setelah pembayaran diterima."
Pesan konfirmasi tidak selalu merender tautan yang bisa diklik dalam semua konteks, jadi buat alamatnya singkat dan mudah diketik. Pendekatan ini bekerja dengan baik untuk drop merchandise dan pra-pesanan di mana Anda menginginkan uang di muka — cukup silangkan pembayaran yang diterima dengan Sheet jawaban sebelum tanggal pengambilan.
Opsi 3: Tagih nanti
Untuk pesanan yang lebih besar — katering, seragam tim, grosir — terima pesanan melalui form, hitung total pastinya di Sheet Anda (biaya pengiriman, diskon, dan semuanya), lalu kirim faktur yang benar dari PayPal, Square, Wave, atau apa pun yang sudah Anda gunakan. Lebih lambat, tetapi Anda menagih jumlah yang benar alih-alih berharap pelanggan menghitungnya dengan benar.
Menghitung total di Sheet yang terhubung
Buka tab Responses form Anda dan ketuk ikon Sheets untuk menghubungkan spreadsheet. Setiap pengiriman menjadi satu baris, dengan cap waktu otomatis di kolom A dan satu kolom per pertanyaan. Struktur itu membuat total menjadi pekerjaan satu rumus.
Misalkan kolom C adalah "kuantitas kukis choco chip" (Rp90.000 masing-masing) dan kolom D adalah "kuantitas roti pisang" (Rp60.000 masing-masing). Di kolom kosong pertama, baris 2, tambahkan:
=C2*90000 + D2*60000
Seret rumus ke bawah (atau bungkus agar menangani kolom kosong: =N(C2)*90000 + N(D2)*60000, karena pertanyaan yang dilewati tiba kosong, bukan nol). Jawaban baru ditambahkan sebagai baris baru — cukup perpanjang rumusnya seiring masuknya pesanan, atau isi terlebih dahulu ke bawah beberapa ratus baris.
Dua rumus lagi berguna di hari pesanan:
- Berapa banyak setiap item yang harus dibuat:
=SUM(C2:C)di atas area ringkasan menjumlahkan setiap kukis yang dipesan. - Pesanan per slot pengambilan:
=COUNTIF(F2:F, "Sabtu 10–11")memberi tahu Anda seberapa sibuk setiap jendela waktu.
Jauhkan rumus dari kolom jawaban itu sendiri — letakkan di kolom tambahan di sebelah kanan atau di sheet kedua, sehingga jawaban yang masuk tidak pernah menimpa perhitungan Anda.
Di mana form pesanan Google Forms bersinar (dan di mana tidak)
Cocok sekali:
- Penjualan kue dan pra-pesanan makanan — akhir pekan pesanan, satu hari pengambilan, tunai di meja.
- Drop merchandise dan pakaian sekolah — jendela pesanan dua minggu, lalu satu pesanan massal ke percetakan, diukur persis dari total Sheet.
- Kotak CSA, kedai pertanian, pai liburan — siklus pra-pesanan berulang di mana Anda menduplikasi form bulan lalu dalam hitungan detik.
- Pesanan tim dan klub — seragam, makanan jamuan, barang penggalangan dana, di mana penyelenggara mengumpulkan pembayaran secara terpisah.
Kurang cocok: apa pun yang memerlukan inventaris langsung (Forms tidak akan berhenti menerima pesanan saat stok habis — Anda menutup form secara manual), checkout kartu dalam alur yang sama, tarif pengiriman, atau perhitungan pajak. Jika itu bisnis Anda, Anda sudah lulus ke Shopify, Square Online, atau serupa. Untuk semua sebelum titik itu, form gratis dan spreadsheet sejujurnya sulit dikalahkan.
Menjalankan semuanya dari ponsel Anda
Form pesanan adalah alur kerja yang native untuk ponsel: Anda berada di pasar ketika seseorang bertanya "bisa pra-pesan untuk minggu depan?", atau Anda sedang mengemas pesanan dan perlu memeriksa siapa yang memilih slot jam 10 pagi. Tapi Google tidak pernah membuat aplikasi seluler Forms, dan editor browser melawan Anda di layar kecil. FormMaker memberi Anda editor sentuh native yang membuat Google Forms asli melalui akun Google Anda sendiri — buat form, bagikan tautan atau kode QR, dan periksa jawaban dari mana pun pesanan menemukan Anda.
Mendapat notifikasi saat pesanan masuk
Memeriksa Sheet setiap jam cepat membosankan, terutama selama jendela pesanan yang sibuk. Atur notifikasi email yang muncul di setiap pengiriman baru sehingga Anda segera tahu ketika pesanan besar atau mendesak masuk — berguna untuk drop terbatas di mana beberapa pesanan pertama perlu segera dikonfirmasi. Lihat panduan email notifikasi jawaban kami untuk pengaturannya, termasuk add-on yang bisa menyaring notifikasi ke kondisi tertentu, seperti hanya memperingatkan Anda untuk pesanan di atas kuantitas tertentu.
Membiarkan pelanggan mengubah pesanan setelah mengirim
Kesalahan terjadi — kuantitas yang salah, catatan alergi yang terlupa, slot pengambilan yang tidak lagi cocok. Mengaktifkan "Edit after submit" di Settings memungkinkan pelanggan memperbaiki pesanan mereka sendiri menggunakan tautan di email konfirmasi mereka, alih-alih Anda mengedit baris di Sheet secara manual atas nama mereka. Panduan mengedit jawaban setelah mengirim kami membahas cara mengaktifkan ini dan apa yang dilihat pelanggan saat mereka menggunakannya.
Menggunakan kembali form untuk siklus pesanan berikutnya
Untuk form pesanan berulang — kotak CSA mingguan, penjualan kue bulanan — jangan membangun ulang daftar pertanyaan dari awal setiap siklus. Duplikasi form di Drive, perbarui daftar item dan harga, dan bersihkan jawaban dari siklus sebelumnya sebelum mengirim tautan baru. Panduan menduplikasi Google Form kami membahas cara tercepat melakukan ini dan apa yang terbawa versus apa yang perlu direset manual.
Membatasi volume pesanan harian
Jika Anda hanya bisa memenuhi jumlah pesanan tertentu per hari — misalnya toko kue rumahan yang dibatasi kapasitas oven — add-on yang membatasi jawaban per hari (bukan batas seumur hidup tunggal) dapat secara otomatis menutup form setelah slot hari itu penuh dan membukanya kembali keesokan harinya. Lihat panduan batas jawaban per hari kami untuk cara kerja pengaturan seperti ini biasanya, dan apa yang perlu diperhatikan jika reset harian tidak berperilaku seperti yang diharapkan.
Form pesanan vs. checkout e-commerce ringan
| Kebutuhan | Form pesanan Google Forms | Alat e-commerce ringan (Shopify Lite, Square Online) |
|---|---|---|
| Biaya | Gratis | Biasanya biaya bulanan plus biaya transaksi |
| Checkout kartu saat pesan | Tidak — pembayaran ditangani terpisah | Ya, terintegrasi |
| Pelacakan inventaris | Manual, via total Sheet | Hitungan stok otomatis |
| Waktu pengaturan | Beberapa menit | Lebih lama, dengan pengaturan katalog produk |
| Terbaik untuk | Pra-pesanan sesekali, penjualan kue, penggalangan dana klub | Ritel berkelanjutan dengan kebutuhan inventaris berulang |
Mengatasi masalah form pesanan
- Total Sheet tidak terhitung. Pastikan kolom kuantitas benar-benar angka, bukan teks — aturan validasi jawaban yang diatur ke "Whole number" mencegah ini, tetapi dropdown dengan opsi berbasis teks seperti "Tidak ada" yang tercampur ke kolom angka akan merusak rumus SUM atau perkalian.
- Pelanggan mengatakan mereka tidak bisa memperbaiki pesanan yang salah. Periksa apakah "Edit after submit" diaktifkan; tanpanya, satu-satunya cara mengubah pesanan yang sudah dikirim adalah Anda mengedit baris jawaban secara langsung atau meminta pelanggan mengirim ulang.
- Anda masih menerima pesanan setelah bermaksud menutup. Periksa kembali apakah toggle "Accepting responses" benar-benar tersimpan — dan jika Anda menggunakan add-on batas jawaban, pastikan kondisi pemicunya sesuai dengan yang Anda maksudkan (jumlah total vs. jumlah per hari).
- Harga item di teks opsi tidak cocok dengan rumus Sheet. Jika Anda memperbarui harga di form setelah pesanan mulai masuk, kolom rumus yang sudah ada yang menggunakan harga lama tidak akan diperbarui secara retroaktif — sesuaikan rumus ke depan dan catat tanggal perubahan harga di catatan Anda sendiri.
FAQ
Bisakah Google Forms menerima pembayaran?
Tidak. Tidak ada pemrosesan pembayaran bawaan dan tidak ada add-on pembayaran resmi dari Google. Terima saat pengambilan, bagikan tautan PayPal.Me/Venmo di pesan konfirmasi, atau tagih setelah pesanan masuk.
Bagaimana cara menghitung total pesanan di Google Forms?
Anda tidak bisa melakukannya di dalam form itu sendiri. Hubungkan Google Sheet dari tab Responses dan tambahkan kolom yang mengalikan setiap kuantitas dengan harganya — misalnya =C2*6 + D2*8 — dan setiap pesanan baru menghitung totalnya sendiri.
Apakah Google Forms cukup baik untuk form pesanan usaha kecil?
Untuk pra-pesanan, penjualan kue, drop merchandise, dan pengambilan lokal — ya. Gratis, pelanggan tahu cara menggunakannya, dan setiap pesanan tiba dengan cap waktu di spreadsheet. Jika Anda memerlukan inventaris langsung, checkout kartu, atau perhitungan pengiriman, pindah ke platform e-commerce khusus.
Bisakah saya membatasi kuantitas atau menghentikan pesanan ketika stok habis?
Tidak secara otomatis — Forms tidak melacak inventaris. Nyatakan batas per pesanan di deskripsi pertanyaan, pantau total Sheet, dan alihkan form ke "tidak menerima jawaban" saat Anda mencapai batas.
Bisakah pelanggan mengedit pesanan mereka setelah mengirim?
Hanya jika Anda mengaktifkan "Edit after submit" di Settings. Setelah diaktifkan, pelanggan dapat menggunakan tautan di email konfirmasi mereka untuk memperbaiki kuantitas atau catatan tanpa Anda harus mengedit baris jawaban secara manual.