Як додати рейтинг у зірочках до Google-форми

Оновлено в липні 2026 · 6 хв читання

Багато людей вважають, що Google Forms не має нормального рейтингу в зірочках, оскільки вони бачать лише пронумероване питання Linear Scale. Насправді він є — просто називається по-іншому і легко пропустити його у випадному списку. Ця стаття точно показує, де його знайти, як налаштувати і коли обирати його замість Linear Scale.

Google Forms справді має справжній рейтинг у зірочках: тип питання Rating

Тип питання просто називається Rating, і він дійсно заснований на іконках — респонденти натискають на зірочку, сердечко чи великий палець вгору, щоб залишити свою оцінку, замість вибору числа зі шкали. Це відрізняється від Linear Scale, яке є пронумерованим питанням від 1 до 5 (чи схожим), про яке думає більшість людей, чуючи "рейтинг" у Google Forms. Плутанина між ними достатньо поширена, щоб чітко зазначити: якщо вам потрібні справжні іконки зірочок, вам потрібен Rating, а не Linear Scale.

Як додати питання Rating

1. Відкрийте свою форму і натисніть іконку + на плаваючій панелі інструментів, щоб додати новий блок питання.
2. Введіть текст свого питання, наприклад: "Як би ви оцінили сьогоднішню подію?"
3. Натисніть випадний список типу питання праворуч від питання і прогорніть униз до Rating.
4. З'явиться ряд іконок. Натисніть селектор іконок, щоб обрати між зірочкою, сердечком чи великим пальцем вгору.
5. Оберіть, скільки іконок показувати — від 3 до 10. П'ять — найпоширеніше значення за замовчуванням для простої оцінки задоволеності.
6. Увімкніть Required, якщо хочете переконатись, що респонденти не пропускають рейтинг.
7. Натисніть іконку ока, щоб переглянути форму і переконатись, що ряд рейтингу виглядає й поводиться так, як ви очікуєте.

Rating проти Linear Scale: що використовувати

Обидва питання збирають число від респондентів, але вони підходять для різних ситуацій:

• Використовуйте Rating, коли зворотний зв'язок неформальний і візуальний — "оцініть цю подію," "оцініть цю сесію," "яким був ваш сьогоднішній досвід." Іконки здаються легшими й швидшими для відповіді, особливо на мобільному.
• Використовуйте Linear Scale, коли вам потрібні підписані кінці для точнішого чи порівняльного питання — як у стилі NPS "наскільки ймовірно ви порекомендуєте це другу, від Малоймовірно до Дуже ймовірно." Linear Scale також підтримує точніші діапазони (до 10 балів) і дозволяє підписати обидва кінці — низький і високий, чого Rating не робить.

Наша повна стаття про Linear Scale у Google Forms охоплює, як налаштувати підписані кінці, підписи середньої точки, і коли пронумерована шкала переважає над шкалою на основі іконок.

Як дані рейтингу в зірочках з'являються в Sheets

Щойно ви пов'язуєте свою форму з Google Sheet (через зелену іконку Sheets у вкладці Responses), кожна відповідь Rating експортується як звичайне число, що дорівнює позиції обраної іконки. Якщо ви налаштували рейтинг на 5 зірочок і хтось натиснув четверту зірочку, ця комірка в таблиці просто показує 4 — жодної іконки, жодного тексту, лише число, що робить обчислення середнього й сортування таким самим, як і для будь-якого іншого числового питання.

Вибір між іконками зірочки, сердечка й великого пальця вгору

Три варіанти іконок не суто косметичні — вони несуть трохи різні відтінки значення, які варто підбирати під ваш контекст:

• Зірочка — найбільш універсально зрозуміла іконка рейтингу, завдяки магазинам застосунків і сайтам відгуків. Обирайте її за замовчуванням, якщо у вас немає конкретної причини не робити цього — респонденти рідко зупиняються, щоб подумати, що означає рейтинг у зірочках.
• Сердечко сприймається як більш особисте чи прихильне і підходить для контекстів на кшталт "наскільки вам це сподобалось" для творчої роботи, шкільного проєкту чи громадської події, де "наскільки ви були задоволені" здається трохи сухим.
• Великий палець вгору найкраще працює, коли ви хочете простіше, більш бінарне відчуття навіть при кількох іконках — корисно для швидкого внутрішнього зворотного зв'язку, де ви хочете, щоб відповіді схилялись до швидкої інтуїтивної реакції, а не ретельної калібрації між чотирма й п'ятьма іконками.

Незалежно від того, що ви оберете, тримайте це послідовним у межах однієї форми — змішування стилів іконок у кількох питаннях рейтингу в тому самому опитуванні змушує результати виглядати непослідовними, навіть якщо базові числа поводяться однаково.

Формулювання питання Rating, що дає чіткіші відповіді

Оскільки питання Rating не мають вбудованого підпису для того, що означає позиція кожної іконки, цю роботу має виконувати текст питання. Розпливчастий запит на кшталт "Оцініть це" залишає респондентів гадати, чи 1, чи 5 є хорошим значенням. Сильніше формулювання явно вказує напрямок, або в самому питанні, або в короткому описі під ним: "Як би ви оцінили сьогоднішню сесію? (1 = погано, 5 = відмінно)." Це єдине речення, додане до питання, помітно зменшує кількість респондентів, які оцінюють у неправильному напрямку помилково, що легко трапляється з питаннями на основі іконок, оскільки на кожній іконці немає надрукованого числового підпису.

Аналіз результатів рейтингу в зірочках

Оскільки Rating експортується як звичайне число, вбудована вкладка Summary (іконка діаграми поруч із Responses) показує стовпчасту розбивку того, скільки респондентів обрали кожне значення зірочок, і Google Forms нічого автоматично не обчислює понад це — жодне середнє не показується на самій вкладці Summary. Щоб отримати середнє, відкрийте пов'язану таблицю і додайте формулу на кшталт =AVERAGE(D2:D200) у порожню комірку, де колонка D містить відповіді рейтингу. Для повнішої картини — темп відповідей у часі, фільтрування низьких оцінок, об'єднання кількох питань рейтингу в одну панель — дивіться нашу статтю про зведення відповідей Google Forms і діаграми.

Rating проти Linear Scale проти Multiple Choice: швидке порівняння

Використання Rating у квізі чи оцінюваній формі

Якщо ви створюєте оцінюваний квіз (дивіться нашу статтю про створення квізів), варто знати заздалегідь, що питання Rating взагалі не беруть участі в режимі Quiz у Forms — немає способу позначити конкретну кількість зірочок як "правильну" і нарахувати за це бали. Це логічно з огляду на призначення питання: воно розроблене для фіксації суб'єктивної думки, а не факту, який можна перевірити, тож Google не пропонує для нього шляху оцінювання, як для multiple choice чи checkboxes. Якщо вам потрібна числова відповідь, яку також треба оцінювати — скажімо, "скільки предметів було на вітрині" як фактичний підрахунок — використайте натомість Short Answer з числовою валідацією, яка підтримує оцінювання.

Поширені проблеми з питанням Rating

Більшість проблем із питанням Rating зводяться до кількох передбачуваних причин — ось що варто перевірити спершу, перш ніж припускати, що щось зламано:

1. "Я не можу знайти Rating у випадному списку." У більшості версій Forms він розташований за алфавітом — прогорніть повз Paragraph і Linear Scale; він розташований ближче до низу списку поруч із Multiple Choice Grid і Checkbox Grid.
2. Респонденти пропускають рейтинг. Увімкніть Required внизу картки питання. Дивіться нашу статтю про обов'язкові питання, якщо перемикач поводиться неочікувано в Section чи формі з розгалуженням.
3. Вам потрібна точність напівзірочки. Не підтримується — Rating приймає лише натискання на цілу іконку. Якщо вам потрібна тонша градація, перейдіть натомість на Linear Scale з діапазоном 1–10.
4. Вам потрібен рейтинг для кількох елементів одразу (оцінити п'ять функцій за однією шкалою 1–5). Rating обробляє лише один елемент на питання; використайте натомість Multiple Choice Grid з елементами як рядками й шкалою як колонками.
5. Іконка виглядає інакше, ніж очікувалось, у зведенні відповідей. Вкладка Summary завжди показує результати у вигляді стовпчастої діаграми з числами, а не іконками — це нормально і не помилка.

Rating на мобільному: що насправді змінюється

На екрані телефону ряд рейтингу з 10 іконок може виглядати тіснішим порівняно з тим самим питанням у десктопному браузері — іконки зменшуються, щоб вміститись у ширину, що ускладнює точні натискання на 10-бальній шкалі порівняно з 5-бальною. Оскільки більшість респондентів будь-якої публічної форми заповнюють її на телефоні, обмеження до 5 іконок — не просто традиція, запозичена з магазинів застосунків — це також діапазон, який залишається зручним для натискання на типовій ширині телефону. Якщо вам справді потрібна тонша градація, ніж 5 балів, пронумеровані кнопки Linear Scale, як правило, тримаються краще на малих екранах, ніж довгий ряд іконок, оскільки кожне число — окрема, чітко підписана ціль, а не візуально схожа іконка, повторена десять разів.

Кілька практичних порад

Кілька невеликих звичок відрізняють питання Rating, яке дає чисті, придатні для використання результати, від того, що просто добре виглядає: сформулюйте питання так, щоб напрямок шкали був однозначним, тримайте кількість іконок сталою, якщо ставите те саме питання рейтингу в різні моменти часу, щоб історичні порівняння лишались валідними, і завжди переглядайте питання на своєму телефоні перед надсиланням, оскільки ряд із п'яти іконок, що виглядає добре на екрані ноутбука, іноді може розташовуватись інакше на вузькому пристрої.

• Дотримуйтесь 5 іконок для більшості неформальних рейтингів — це формат, який люди вже впізнають з магазинів застосунків і сайтів відгуків.
• Додайте короткий опис під питанням, якщо низький і високий кінці рейтингу не очевидні (наприклад, уточніть, що 1 зірочка означає погано, а 5 — відмінно).
• Поєднайте Rating з питанням Paragraph одразу після нього, якщо хочете швидке уточнення "чому ви обрали цю оцінку?" — дивіться більше ідей компонування в нашій статті приклади опитувань Google Forms.
• Якщо ви створюєте квіз замість опитування, Rating не можна оцінювати так, як Multiple Choice — перевірте нашу статтю про квізи Google Forms щодо правильних типів питань для оцінюваних квізів.

Часті запитання

Схожі статті

• Linear Scale у Google Forms: повна стаття
• Приклади опитувань Google Forms
• Як створити квіз у Google Forms
• Зведення відповідей Google Forms і діаграми
• Multiple Choice Grid у Google Forms