Multiple Choice Grid у Google Формах: як правильно використовувати
Коротка відповідь: Додайте питання, встановіть його тип на Multiple Choice Grid (чи Checkbox Grid), введіть свої елементи як рядки, а варіанти відповіді — як колонки, потім скористайтеся меню з трьома крапками, щоб вимагати відповідь у рядку чи обмежити одну відповідь на колонку. Сітки чудово підходять для оцінки кількох елементів одночасно, але це один із складніших типів питань для використання на екрані телефону, тож тримайте їх короткими.
Multiple Choice Grid (і її аналог, Checkbox Grid) — це матричний тип питання Google Форм: рядки з одного боку, колонки відповідей зверху. Це питання, до якого звертаються, коли потрібно задати ту саму шкалу про кілька речей одночасно, наприклад, оцінити п'ять функцій продукту за шкалою від 1 до 5 в одному компактному блоці замість п'яти окремих питань. Використана добре, вона економить простір і робить форму коротшою на вигляд. Використана погано, особливо на мобільному, вона може стати найбільш заплутаним питанням, з яким стикається респондент.
Що насправді роблять Multiple Choice Grid і Checkbox Grid
Обидва типи сітки відображаються як таблиця. Кожен рядок — це окремий елемент, про який ви запитуєте, а кожна колонка — це варіант відповіді, що застосовується до кожного рядка. Різниця між ними полягає в тому, скільки виборів може зробити респондент у кожному рядку:
- Multiple Choice Grid — один вибір на рядок, як перемикач на лінію. Використовуйте це, коли кожен елемент може мати лише одну оцінку чи відповідь, наприклад, "оцініть кожну функцію 1-5".
- Checkbox Grid — кілька виборів на рядок, як прапорці на лінію. Використовуйте це, коли для рядка законно може застосовуватися більше однієї колонки, наприклад, "у які дні тижня відбувається кожна активність".
Коли сітка — правильний тип питання
Сітки виправдовують себе, коли ви ставите те саме питання про список речей. Класичні приклади:
- Оцінка кількох функцій продукту, доповідачів чи страв меню за тією самою шкалою 1-5 чи 1-10.
- Опитування задоволеності, що запитує "наскільки ви задоволені X" щодо п'яти різних аспектів послуги.
- Контрольний список днів, місць чи категорій, де для елемента може застосовуватися більше одного (Checkbox Grid).
Альтернатива — написання п'яти майже ідентичних питань Linear Scale — також працює, але це помітно подовжує форму й повторює ті самі інструкції п'ять разів. Сітка утримує це в одному компактному блоці питання.
Як налаштувати сітку крок за кроком
1. Додайте питання й оберіть тип
Натисніть іконку +, щоб вставити нове питання, введіть основу питання на кшталт "Як би ви оцінили кожне з наступного?", потім відкрийте випадний список типу й оберіть Multiple Choice Grid чи Checkbox Grid.
2. Додайте свої рядки
Кожен рядок — це один елемент, який ви хочете оцінити. Введіть перший елемент, потім натисніть Add row для кожного додаткового. Тримайте підписи рядків короткими — довгий текст незручно переноситься всередині комірки сітки, особливо на мобільному.
3. Додайте свої колонки
Колонки — це ваша спільна шкала відповідей — числа від 1 до 5, або підписи на кшталт "Повністю погоджуюся" до "Повністю не погоджуюся". Натисніть Add column для кожного варіанта. Оскільки колонки повторюються в кожному рядку, менше, чіткіших колонок працює краще, ніж довга, щільна шкала.
4. Налаштуйте специфічні для сітки параметри
Натисніть меню з трьома крапками на питанні, щоб знайти два налаштування, унікальні для сіток:
- Require a response in each row — примушує респондента відповісти на кожен рядок перед надсиланням, замість того щоб залишати деякі порожніми.
- Limit to one response per column — щойно колонку обрано в одному рядку, її не можна обрати знову в іншому рядку. Це корисно для вправ ранжування, наприклад, "призначте різний ранг 1-5 кожному елементу", де повторне використання колонки не мало б сенсу.
Слабкість мобільного відображення — реальна пересторога
Сітки — тип питання, найбільш схильний відчуватися тісним на телефоні. Оскільки таблиці потрібно вмістити рядки та кілька колонок у вузький видимий простір, Google Форми або зменшують цілі для натискання, або вимагають горизонтальної прокрутки, щоб побачити кожну колонку, і респонденту легко натиснути не ту комірку, не помітивши цього. Якщо ви знаєте, що значна частина вашої аудиторії заповнюватиме форму з телефону, варто це врахувати заздалегідь. Більше про те, як Google Форми поводяться на різних пристроях, у нашому посібнику з Google Форм на мобільних пристроях.
Кілька практичних способів зменшити біль:
- Тримайте кількість колонок невеликою — три-п'ять варіантів відображаються набагато краще, ніж вісім чи десять.
- Тримайте підписи рядків короткими, щоб вони не переносилися й не розширювали сітку ширше за екран.
- Завжди переглядайте форму на реальному телефоні перед надсиланням, а не лише в попередньому перегляді для комп'ютера.
- Якщо сітка все ще здається тісною, розгляньте можливість розбити її на окремі питання Linear Scale.
Коли натомість використовувати Linear Scale
Якщо ви оцінюєте лише один окремий елемент — а не список кількох речей — повністю пропустіть сітку і використайте питання Linear Scale. Його простіше налаштувати, воно чітко відображається на будь-якому розмірі екрана, і респонденти вже розуміють цей формат. Залиште Multiple Choice Grid для випадків, коли вам справді потрібно оцінити кілька елементів за однією узгодженою шкалою; не звертайтеся до неї за звичкою, коли достатньо одного питання шкали.
Перемішування порядку рядків у сітці
Меню з трьома крапками також включає опцію Shuffle row order, яка рандомізує, який елемент з'являється першим для кожного респондента. Варто увімкнути це для довших сіток, оскільки респонденти схильні оцінювати елементи ближче до верху списку уважніше, ніж елементи далі внизу — перемішування розподіляє цю упередженість позиції по всьому списку елементів, а не постійно надає перевагу тому елементу, який опиняється першим у списку. Це не допомагає з проблемою мобільного відображення, але це швидкий спосіб зробити дані сітки надійнішими для дослідницьких цілей чи відгуків про продукт. Перегляньте наш посібник з рандомізації питань, щоб дізнатися, як перемішування працює й для інших типів питань.
Як дані сітки виглядають у таблиці відповідей
Кожен рядок сітки стає власною колонкою у прив'язаній Google Таблиці, позначеною текстом питання плюс елемент рядка — наприклад, "Як би ви оцінили кожне з наступного? [Функція A]." Це зручно для фільтрування та побудови графіків по одному елементу за раз, але це означає, що сітка з п'ятьма рядками створює п'ять окремих колонок замість однієї, тож сітка з багатьма рядками може помітно розширити вашу таблицю відповідей. Наш посібник з аналізу даних у Sheets охоплює формули для підсумовування кількох пов'язаних колонок на кшталт цих, а наш посібник з графіків підсумку відповідей охоплює перетворення їх у графік.
Сітка проти Linear Scale проти окремих питань: порівняння
| Підхід | Найкраще для | Мобільний досвід | Вихід у Таблиці |
|---|---|---|---|
| Multiple Choice Grid | Оцінка 3-6 елементів за однією шкалою, один вибір для кожного | Слабший — тісно чи прокручується | Одна колонка на елемент рядка |
| Checkbox Grid | Множинний вибір на елемент (наприклад, дні, коли щось застосовується) | Слабший, так само як вище | Одна колонка на елемент рядка |
| Окремі питання Linear Scale | Кілька елементів, пріоритет надійності на мобільному | Сильний — чітко відображається за будь-якої ширини | Одна колонка на питання, так само як сітка |
Усунення проблем із питаннями-сітками
- Респонденти пропускають рядки навіть з увімкненим "Require a response in each row". Двічі перевірте, чи справді збережений перемикач — він розташований у меню з трьома крапками, і його легко пропустити після додавання нових рядків, оскільки він не попереджає заднім числом, якщо новий рядок додано після увімкнення налаштування.
- Колонки виглядають стисненими в попередньому перегляді на мобільному. Спочатку зменшіть кількість колонок — три-п'ять колонок — практична межа для сітки, яка все ще добре читається на телефоні.
- "Limit to one response per column" блокує законні відповіді. Це налаштування припускає, що кожна колонка повинна використовуватися лише раз у всій сітці (як вправа ранжування) — вимкніть його, якщо ви насправді хочете, щоб кілька рядків мали ту саму відповідь.
- Колонки сітки виходять у неправильному порядку в таблиці відповідей. Порядок колонок у Таблиці слідує порядку, в якому колонки були додані в редакторі, не обов'язково порядку їх відображення — змініть їх порядок у редакторі питання перед надсиланням форми, якщо це важливо.
Часті запитання
Яка різниця між Multiple Choice Grid і Checkbox Grid?
Multiple Choice Grid дозволяє один вибір на рядок. Checkbox Grid дозволяє кілька виборів на рядок. Оберіть на основі того, чи може законно застосовуватися більше однієї колонки до кожного елемента.
Чи обмежують Google Форми одну відповідь на колонку в сітці?
Так, увімкніть "Limit to one response per column" у меню з трьома крапками питання, корисно для вправ ранжування, де кожна колонка повинна використовуватися лише раз.
Чи важко використовувати питання-сітки на телефоні?
Так, сітки — один із слабших мобільних досвідів у Формах — малі цілі для натискання чи горизонтальна прокрутка можуть зробити їх схильними до помилок. Тримайте сітки короткими і завжди переглядайте на реальному телефоні.
Чи варто використовувати Linear Scale замість сітки?
Якщо ви оцінюєте лише один елемент, так — Linear Scale простіша й надійніше відображається. Залиште сітку для оцінки кількох елементів за тією самою шкалою.
Чи можу я рандомізувати порядок рядків у сітці?
Так. Меню з трьома крапками питання включає "Shuffle row order", яке рандомізує, який елемент кожен респондент бачить першим — корисно для зменшення упередженості позиції на довших сітках.