כיצד להוסיף דירוג כוכבים לטופס Google
תשובה מהירה: לחצו על + כדי להוסיף שאלה, פתחו את הרשימה הנפתחת של סוג השאלה, ובחרו Rating. בחרו סמל (כוכב, לב, או אגודל למעלה) והגדירו כמה סמלים להציג, מ-3 עד 10. זהו סוג שאלה מובנה ואמיתי של Google טפסים — נפרד מ-Linear Scale — וזו הבחירה הנכונה עבור דירוגי שביעות רצון מהירים ולא רשמיים.
הרבה אנשים מניחים ש-Google טפסים אין דירוג כוכבים תקין מכיוון שהם רואים רק את שאלת Linear Scale הממוספרת. למעשה יש — פשוט הוא נקרא אחרת וקל לפספס אותו ברשימה הנפתחת. מדריך זה מראה בדיוק היכן למצוא אותו, כיצד להגדיר אותו, ומתי לפנות אליו במקום Linear Scale.
ל-Google טפסים יש דירוג כוכבים אמיתי: סוג שאלת Rating
סוג השאלה פשוט נקרא Rating, והוא באמת מבוסס-סמלים — משיבים מקישים על כוכב, לב, או אגודל למעלה כדי להשאיר את הציון שלהם, במקום לבחור מספר מתוך סולם. זה שונה מ-Linear Scale, שהוא שאלת 1 עד 5 (או דומה) הממוספרת שרוב האנשים חושבים עליה כששומעים "דירוג" ב-Google טפסים. הבלבול בין השניים נפוץ מספיק שכדאי לומר בבירור: אם אתם רוצים סמלי כוכב אמיתיים, אתם רוצים Rating, לא Linear Scale.
כיצד להוסיף שאלת Rating
- פתחו את הטופס שלכם ולחצו על סמל + בסרגל הכלים העף כדי להוסיף בלוק שאלה חדש.
- הקלידו את טקסט השאלה שלכם, משהו כמו "כיצד תדרגו את האירוע של היום?"
- לחצו על הרשימה הנפתחת של סוג השאלה בצד ימין של השאלה וגללו למטה ל-Rating.
- שורת סמלים מופיעה. לחצו על בוחר הסמל כדי לבחור בין כוכב, לב, או אגודל למעלה.
- בחרו כמה סמלים להציג — בין 3 ל-10. חמישה הוא ברירת המחדל הנפוצה ביותר עבור דירוג שביעות רצון פשוט.
- הפעילו את Required אם אתם רוצים לוודא שהמשיבים לא ידלגו על הדירוג.
- לחצו על סמל העין כדי לצפות בתצוגה מקדימה של הטופס ולוודא ששורת הדירוג נראית ומתנהגת כפי שאתם מצפים.
Rating לעומת Linear Scale: באיזה להשתמש
שתי השאלות אוספות מספר מהמשיבים, אבל הן מתאימות למצבים שונים:
- השתמשו ב-Rating כשהמשוב לא רשמי וחזותי — "דרגו אירוע זה," "דרגו מפגש זה," "כיצד הייתה החוויה שלכם היום." סמלים מרגישים קלים ומהירים יותר לענות עליהם, במיוחד בנייד.
- השתמשו ב-Linear Scale כשאתם זקוקים לנקודות קצה מתויגות עבור שאלה מדויקת או השוואתית יותר — כמו "עד כמה סביר שתמליצו על זה לחבר, מלא סביר עד מאוד סביר" בסגנון NPS. Linear Scale גם תומך בטווחים עדינים יותר (עד 10 נקודות) ומאפשר לכם לתייג גם את הקצה הנמוך וגם את הגבוה, מה ש-Rating לא עושה.
המדריך המלא שלנו לLinear Scale ב-Google טפסים מכסה כיצד להגדיר נקודות קצה מתויגות, תוויות נקודת אמצע, ומתי סולם ממוספר עדיף על סולם מבוסס-סמלים.
כיצד נתוני דירוג כוכבים מופיעים ב-Sheets
ברגע שאתם מקשרים את הטופס שלכם לגיליון Google (דרך סמל Sheets הירוק בלשונית Responses), כל תשובת Rating מיוצאת כמספר פשוט השווה למיקום הסמל שהמשיב בחר. אם הגדרתם דירוג 5 כוכבים ומישהו מקיש על הכוכב הרביעי, התא הזה בגיליון פשוט קורא 4 — ללא סמל, ללא טקסט, רק המספר, מה שהופך חישוב ממוצע ומיון לזהים לכל שאלה מספרית אחרת.
בחירה בין סמלי כוכב, לב, ואגודל למעלה
שלוש בחירות הסמל אינן קוסמטיות בלבד — הן נושאות משמעויות מעט שונות שכדאי להתאים להקשר שלכם:
- כוכב הוא סמל הדירוג המובן ביותר באופן אוניברסלי, הודות לחנויות אפליקציות ואתרי ביקורות. השתמשו בו כברירת מחדל אלא אם יש לכם סיבה ספציפית שלא — משיבים לעיתים רחוקות עוצרים לחשוב על מה שדירוג כוכבים אומר.
- לב נקרא אישי או חיבתי יותר, ומתאים להקשרים כמו "כמה נהניתם מזה" עבור עבודה יצירתית, פרויקט כיתה, או אירוע קהילתי, שבהם "עד כמה הייתם מרוצים" מרגיש קצת קליני.
- אגודל למעלה עובד הכי טוב כשאתם רוצים תחושה פשוטה יותר, נוטה לבינארית גם על פני מספר סמלים — שימושי עבור משוב פנימי מהיר שבו אתם רוצים שהתשובות יטו לתגובת בטן מהירה במקום כיול זהיר בין ארבעה לחמישה סמלים.
לא משנה מה תבחרו, שמרו על עקביות בטופס יחיד — ערבוב סגנונות סמלים על פני מספר שאלות דירוג באותו סקר גורם לתוצאות להרגיש לא עקביות למרות שהמספרים הבסיסיים מתנהגים זהה.
ניסוח שאלת Rating שמקבל תשובות ברורות יותר
מכיוון ששאלות Rating לא נושאות תווית מובנית למה שכל מיקום סמל אומר, טקסט השאלה חייב לעשות את העבודה הזו. הנחיה מעורפלת כמו "דרגו את זה" משאירה את המשיבים מנחשים האם 1 או 5 הוא טוב. ניסוח חזק יותר מציין את הכיוון במפורש, בין אם בשאלה או בתיאור קצר מתחתיה: "כיצד תדרגו את המפגש של היום? (1 = גרוע, 5 = מצוין)." תוספת המשפט הבודד הזה מפחיתה באופן מדיד את מספר המשיבים שמדרגים בכיוון הלא נכון בטעות, מה שקל לעשות עם שאלות מבוססות-סמלים מכיוון שאין תווית מספרית מודפסת על כל סמל.
ניתוח תוצאות דירוג כוכבים
מכיוון ש-Rating מיוצא כמספר פשוט, לשונית ה-Summary המובנית (סמל התרשים ליד Responses) מציגה פירוט עמודות של כמה משיבים בחרו כל ערך כוכב, ו-Google טפסים לא מחשב אוטומטית שום דבר מעבר לכך — אין ממוצע מוצג בלשונית Summary עצמה. כדי לקבל ממוצע, פתחו את הגיליון המקושר והוסיפו נוסחה כמו =AVERAGE(D2:D200) בתא ריק, כאשר עמודה D מכילה את תשובות הדירוג. לתמונה מלאה יותר — שיעור תשובות לאורך זמן, סינון ציונים נמוכים, שילוב מספר שאלות דירוג בלוח מחוונים אחד — ראו את המדריך שלנו לתרשימי סיכום תשובות Google טפסים.
Rating לעומת Linear Scale לעומת Multiple Choice: השוואה מהירה
| Rating | Linear Scale | Multiple Choice | |
|---|---|---|---|
| סגנון חזותי | סמלי כוכב/לב/אגודל | סולם ממוספר, 1–10 | אפשרויות טקסט, כפתורי רדיו |
| נקודות קצה מתויגות | לא | כן, שני הקצוות | לא רלוונטי — כל אפשרות היא תווית משלה |
| הכי מתאים ל | שביעות רצון לא רשמית ("דרגו אירוע זה") | ניקוד בסגנון NPS או השוואתי מדויק | קטגוריות בעלות שם, לא ספקטרום |
| פלט גיליון | מספר פשוט | מספר פשוט | טקסט האפשרות שנבחרה |
| ניתן לציון בחידונים | לא | לא | כן |
שימוש ב-Rating בחידון או טופס מוערך
אם אתם בונים חידון מוערך (ראו את מדריך יוצר החידונים שלנו), כדאי לדעת מראש ששאלות Rating לא משתתפות במצב Quiz של Forms כלל — אין דרך לסמן ספירת כוכבים ספציפית כ"נכונה" ולהעניק עליה נקודות. זה הגיוני לאור מה שהשאלה נועדה לו: היא מיועדת ללכוד דעה סובייקטיבית, לא עובדה שניתן לבדוק, אז Google לא מציעה נתיב ציון עבורה כפי שהיא עושה עבור בחירה מרובה או תיבות סימון. אם אתם צריכים תשובה מספרית שגם צריכה להיות מוערכת — נניח, "כמה פריטים היו בתצוגה" כספירה עובדתית — השתמשו במקום זאת ב-Short Answer עם אימות מספר, שכן תומך בציון.
בעיות נפוצות עם שאלת Rating
רוב בעיות שאלת Rating חוזרות לכמה סיבות צפויות — הנה מה לבדוק תחילה לפני שמניחים שמשהו שבור:
- "אני לא מוצא/ת את Rating ברשימה הנפתחת." זה אלפביתי ברוב גרסאות Forms — גללו מעבר ל-Paragraph ו-Linear Scale; זה נמצא ליד תחתית הרשימה לצד Multiple Choice Grid ו-Checkbox Grid.
- משיבים מדלגים על הדירוג. הפעילו את Required בתחתית כרטיס השאלה. ראו את המדריך שלנו לשאלות חובה אם המתג לא מתנהג כצפוי בקטע (Section) או בטופס עם הסתעפות.
- אתם רוצים דיוק של חצי כוכב. לא נתמך — Rating מקבל רק הקשות סמל שלמות. אם אתם צריכים דיוק עדין יותר, עברו במקום זאת ל-Linear Scale עם טווח 1–10.
- אתם צריכים דירוג עבור כמה פריטים בבת אחת (דרגו חמישה מאפיינים על אותו סולם 1–5). Rating מטפל רק בפריט אחד לכל שאלה; השתמשו במקום זאת בMultiple Choice Grid, עם הפריטים כשורות והסולם כעמודות.
- הסמל נראה שונה מהצפוי בסיכום התשובות. לשונית Summary תמיד מציגה תוצאות כתרשים עמודות עם מספרים, לא סמלים — זה נורמלי ולא באג.
Rating בנייד: מה באמת משתנה
על מסך טלפון, שורת דירוג עם 10 סמלים יכולה להרגיש צפופה בהשוואה לאותה שאלה בדפדפן שולחן עבודה — הסמלים מתכווצים כדי להתאים לרוחב, מה שמקשה על הקשות מדויקות על סולם 10 נקודות יותר מאשר על סולם 5 נקודות. מכיוון שרוב המשיבים לכל טופס ציבורי ממלאים אותו בטלפון, הישארות עם 5 סמלים היא לא רק מוסכמה שאולה מחנויות אפליקציות — זהו גם הטווח שנשאר נוח להקשה ברוחבי טלפון טיפוסיים. אם אתם באמת זקוקים לדיוק עדין יותר מ-5 נקודות, הכפתורים הממוספרים של Linear Scale נוטים להחזיק מעמד טוב יותר על מסכים קטנים משורה ארוכה של סמלים, מכיוון שכל מספר הוא יעד מובחן ומתויג בבירור ולא סמל דומה חזותית שחוזר עשר פעמים.
כמה טיפים מעשיים
כמה הרגלים קטנים מפרידים בין שאלת Rating שמייצרת תוצאות נקיות ושמישות לכזו שרק נראית נחמדה: נסחו את השאלה כך שכיוון הסולם אינו דו-משמעי, שמרו על מספר סמלים עקבי אם אתם שואלים את אותה שאלת דירוג בנקודות זמן שונות כך שהשוואות היסטוריות יישארו תקפות, ותמיד צפו בתצוגה מקדימה של השאלה בטלפון שלכם עצמכם לפני השליחה, מכיוון ששורת חמישה סמלים שנראית טוב על מסך לפטופ יכולה לפעמים להיצפף אחרת במכשיר צר.
- הישארו עם 5 סמלים עבור רוב הדירוגים הלא רשמיים — זה הפורמט שאנשים כבר מזהים מחנויות אפליקציות ואתרי ביקורות.
- הוסיפו תיאור קצר מתחת לשאלה אם הקצה הנמוך והגבוה של הדירוג אינם ברורים (למשל, הבהירו ש-1 כוכב פירושו גרוע ו-5 פירושו מצוין).
- שלבו Rating עם שאלת פסקה מיד אחריה אם אתם רוצים המשך מהיר של "למה בחרתם בדירוג הזה?" — ראו רעיונות פריסה נוספים בדוגמאות סקרי Google טפסים שלנו.
- אם אתם בונים חידון במקום סקר, Rating אינו ניתן לציון כפי ש-Multiple Choice כן — בדקו את מדריך חידוני Google טפסים שלנו לסוגי השאלות הנכונים עבור חידונים מוערכים.
שאלות נפוצות
האם ל-Google טפסים יש שאלת דירוג כוכבים אמיתית?
כן — סוג שאלת Rating, עם בחירה של סמלי כוכב, לב, או אגודל למעלה ו-3 עד 10 סמלים.
מה ההבדל בין Rating ל-Linear Scale?
Rating מציג סמלים הניתנים להקשה עבור משוב מהיר ולא רשמי. Linear Scale מציג סולם ממוספר עם נקודות קצה מתויגות, טוב יותר עבור שאלות מדויקות או השוואתיות.
כיצד נתוני דירוג כוכבים מופיעים בגיליון המקושר?
כמספר פשוט התואם לסמל שנבחר — הכוכב הרביעי מתוך חמישה נרשם כ-4.
האם אפשר לדרג מספר פריטים בכוכבים על אותו סולם?
לא עם שאלת Rating בודדת — היא מכסה רק פריט אחד. כדי לדרג כמה פריטים (למשל חמישה מאפיינים) על אותו סולם, השתמשו ב-Multiple Choice Grid עם הפריטים כשורות ונקודות הסולם שלכם כעמודות, או הוסיפו שאלת Rating אחת לכל פריט.