كيفية إضافة تقييم بالنجوم إلى نموذج Google
الإجابة السريعة: انقر على + لإضافة سؤال، افتح القائمة المنسدلة لنوع السؤال، واختر التقييم. اختر أيقونة (نجمة، قلب، أو إبهام لأعلى) وحدد عدد الأيقونات المعروضة، من 3 إلى 10. هذا نوع سؤال أصلي حقيقي في Google فورمز — منفصل عن المقياس الخطي — وهو الخيار المناسب لتقييمات الرضا السريعة وغير الرسمية.
يفترض كثير من الناس أن Google فورمز لا يمتلك تقييمًا حقيقيًا بالنجوم لأنهم لا يرون سوى سؤال المقياس الخطي المرقّم. لكنه يمتلكه فعليًا — إنه فقط مُسمى بشكل مختلف ويسهل تفويته في القائمة المنسدلة. يوضح هذا الدليل بالضبط أين تجده، وكيفية إعداده، ومتى تلجأ إليه بدلًا من المقياس الخطي.
Google فورمز يمتلك فعليًا تقييمًا حقيقيًا بالنجوم: نوع سؤال التقييم
يُسمى نوع السؤال ببساطة التقييم، وهو مبني على الأيقونات فعليًا — ينقر المستجيبون على نجمة أو قلب أو إبهام لأعلى لترك درجتهم، بدلاً من اختيار رقم من مقياس. هذا مختلف عن المقياس الخطي، وهو سؤال مرقّم من 1 إلى 5 (أو ما شابه) والذي يفكر فيه معظم الناس عند سماع كلمة "تقييم" في Google فورمز. الخلط بين الاثنين شائع بما يكفي ليستحق التوضيح: إذا أردت أيقونات نجوم فعلية، فأنت تريد التقييم، وليس المقياس الخطي.
كيفية إضافة سؤال تقييم
- افتح نموذجك وانقر على أيقونة + في شريط الأدوات العائم لإضافة كتلة سؤال جديدة.
- اكتب نص سؤالك، شيء مثل "كيف تقيّم فعالية اليوم؟"
- انقر على القائمة المنسدلة لنوع السؤال على يمين السؤال ومرر لأسفل إلى التقييم.
- يظهر صف من الأيقونات. انقر على منتقي الأيقونات للاختيار بين نجمة أو قلب أو إبهام لأعلى.
- اختر عدد الأيقونات المعروضة — أي عدد من 3 إلى 10. خمسة هو الافتراضي الأكثر شيوعًا لتقييم رضا بسيط.
- فعّل الإلزامي إذا أردت التأكد من أن المستجيبين لا يتخطون التقييم.
- انقر على أيقونة العين لمعاينة النموذج والتأكد من أن صف التقييم يبدو ويتصرف كما تتوقع.
التقييم مقابل المقياس الخطي: أيهما تستخدم
يجمع كلا السؤالين رقمًا من المستجيبين، لكنهما يناسبان مواقف مختلفة:
- استخدم التقييم عندما تكون التعليقات غير رسمية ومرئية — "قيّم هذه الفعالية"، "قيّم هذه الجلسة"، "كيف كانت تجربتك اليوم". تشعر الأيقونات بأنها أخف وأسرع في الإجابة، خاصة على الجوال.
- استخدم المقياس الخطي عندما تحتاج إلى نقاط نهاية موسومة لسؤال أكثر دقة أو مقارنة — مثل سؤال أسلوب NPS "ما مدى احتمالية أن توصي بهذا لصديق، من غير محتمل إلى محتمل جدًا". يدعم المقياس الخطي أيضًا نطاقات أدق (حتى 10 نقاط) ويتيح لك وسم الطرفين المنخفض والمرتفع، وهو ما لا يفعله التقييم.
يغطي دليلنا الكامل حول المقياس الخطي في Google فورمز كيفية إعداد نقاط نهاية موسومة، وتسميات النقطة الوسطى، ومتى يتفوق مقياس مرقّم على مقياس يعتمد على الأيقونات.
كيف تظهر بيانات التقييم بالنجوم في Sheets
بمجرد ربط نموذجك بجدول بيانات Google (عبر أيقونة Sheets الخضراء في تبويب الردود)، تُصدَّر كل إجابة تقييم كرقم بسيط يساوي موقع الأيقونة التي اختارها المستجيب. إذا أعددت تقييمًا بخمس نجوم ونقر شخص ما على النجمة الرابعة، تعرض تلك الخلية في الجدول ببساطة 4 — بلا أيقونة، بلا نص، فقط الرقم، مما يجعل حساب المتوسط والفرز مماثلًا لأي سؤال رقمي آخر.
الاختيار بين أيقونات النجمة والقلب والإبهام لأعلى
خيارات الأيقونات الثلاث ليست جمالية بحتة — تحمل دلالات مختلفة قليلًا يستحق مطابقتها مع سياقك:
- النجمة هي أيقونة التقييم المفهومة عالميًا أكثر، بفضل متاجر التطبيقات ومواقع المراجعات. اعتمدها افتراضيًا ما لم يكن لديك سبب محدد لعدم ذلك — نادرًا ما يتوقف المستجيبون للتفكير في معنى تقييم بالنجوم.
- القلب يُقرأ كأكثر شخصية أو عاطفية، ويناسب سياقات مثل "كم استمتعت بهذا" للعمل الإبداعي، أو مشروع صف دراسي، أو فعالية مجتمعية، حيث "ما مدى رضاك" يبدو باردًا نوعًا ما.
- الإبهام لأعلى يعمل بشكل أفضل عندما تريد شعورًا أبسط، أكثر ميلًا نحو الثنائية حتى عبر أيقونات متعددة — مفيد للتعليقات الداخلية السريعة حيث تريد أن تميل الردود نحو رد فعل غريزي سريع بدلًا من معايرة دقيقة بين أربع وخمس أيقونات.
أيًا كان اختيارك، حافظ على الاتساق عبر النموذج الواحد — مزج أنماط الأيقونات عبر عدة أسئلة تقييم في نفس الاستبيان يجعل النتائج تبدو غير متسقة رغم أن الأرقام الأساسية تتصرف بشكل متطابق.
صياغة سؤال التقييم التي تحصل على إجابات أوضح
لأن أسئلة التقييم لا تحمل تسمية مدمجة لمعنى كل موقع أيقونة، فإن نص السؤال يجب أن يقوم بهذا العمل. توجيه غامض مثل "قيّم هذا" يترك المستجيبين يخمنون ما إذا كان 1 أو 5 هو الأفضل. الصياغة الأقوى تذكر الاتجاه صراحة، إما في السؤال أو وصف قصير أسفله: "كيف تقيّم جلسة اليوم؟ (1 = ضعيف، 5 = ممتاز)". هذه الإضافة من جملة واحدة تقلل بشكل ملحوظ عدد المستجيبين الذين يقيّمون في الاتجاه الخاطئ عن طريق الخطأ، وهو أمر سهل الحدوث مع الأسئلة المعتمدة على الأيقونات لأنه لا توجد تسمية رقمية مطبوعة على كل أيقونة.
تحليل نتائج التقييم بالنجوم
لأن التقييم يُصدَّر كرقم بسيط، يعرض تبويب الملخص المدمج (أيقونة الرسم البياني بجانب الردود) تفصيلًا شريطيًا لعدد المستجيبين الذين اختاروا كل قيمة نجمة، ولا يحسب Google فورمز تلقائيًا شيئًا يتجاوز ذلك — لا يُعرض متوسط في تبويب الملخص نفسه. للحصول على متوسط، افتح الجدول المرتبط وأضف معادلة مثل =AVERAGE(D2:D200) في خلية فارغة، حيث يحتوي العمود D على إجابات التقييم. لصورة أوسع — معدل الاستجابة عبر الوقت، تصفية الدرجات المنخفضة، دمج عدة أسئلة تقييم في لوحة واحدة — راجع دليلنا حول رسوم ملخص ردود Google فورمز.
التقييم مقابل المقياس الخطي مقابل الاختيار من متعدد: مقارنة سريعة
| التقييم | المقياس الخطي | الاختيار من متعدد | |
|---|---|---|---|
| النمط المرئي | أيقونات نجمة/قلب/إبهام | مقياس مرقّم، 1–10 | خيارات نصية، أزرار اختيار |
| نقاط نهاية موسومة | لا | نعم، كلا الطرفين | لا ينطبق — كل خيار هو تسمية بذاته |
| الأنسب لـ | رضا غير رسمي ("قيّم هذه الفعالية") | تسجيل أسلوب NPS أو مقارن دقيق | فئات مسماة، وليست طيفًا |
| مخرجات الجدول | رقم بسيط | رقم بسيط | نص الخيار المختار |
| قابل للتقييم في الاختبارات | لا | لا | نعم |
استخدام التقييم في اختبار أو نموذج مُقيَّم
إذا كنت تبني اختبارًا مُقيَّمًا (راجع دليلنا حول صانع الاختبارات)، يستحق أن تعرف مسبقًا أن أسئلة التقييم لا تشارك في وضع الاختبار الخاص بـ Forms على الإطلاق — لا توجد طريقة لتحديد عدد نجوم معين كـ"صحيح" ومنح نقاط له. هذا منطقي بالنظر إلى الغرض من السؤال: إنه مصمم لالتقاط رأي شخصي، وليس حقيقة يمكن التحقق منها، لذا لا يوفر Google مسار تقييم له كما يفعل مع الاختيار من متعدد أو خانات الاختيار. إذا احتجت إلى رد رقمي يحتاج أيضًا إلى تقييم — مثل "كم عدد العناصر في العرض" كعدّ واقعي — استخدم الإجابة القصيرة مع التحقق الرقمي بدلًا من ذلك، والذي يدعم التقييم.
مشاكل شائعة مع سؤال التقييم
معظم مشاكل سؤال التقييم تعود إلى عدد قليل من الأسباب المتوقعة — إليك ما يجب التحقق منه أولًا قبل افتراض أن شيئًا معطل:
- "لا أستطيع إيجاد التقييم في القائمة المنسدلة." إنه مرتب أبجديًا في معظم إصدارات Forms — مرر بعد الفقرة والمقياس الخطي؛ يقع بالقرب من أسفل القائمة إلى جانب شبكة الاختيار من متعدد وشبكة خانات الاختيار.
- يتخطى المستجيبون التقييم. فعّل الإلزامي أسفل بطاقة السؤال. راجع دليلنا حول الأسئلة الإلزامية إذا لم يتصرف المفتاح كما هو متوقع في قسم أو نموذج بتفريع.
- تريد دقة نصف نجمة. غير مدعوم — يقبل التقييم فقط نقرات أيقونة كاملة. إذا احتجت إلى دقة أدق، انتقل إلى المقياس الخطي بنطاق 1–10 بدلًا من ذلك.
- تحتاج إلى تقييم لعدة عناصر مرة واحدة (تقييم خمس ميزات على نفس مقياس 1–5). يتعامل التقييم فقط مع عنصر واحد لكل سؤال؛ استخدم شبكة اختيار من متعدد بدلًا من ذلك، بالعناصر كصفوف والمقياس كأعمدة.
- تبدو الأيقونة مختلفة عما هو متوقع في ملخص الردود. يعرض تبويب الملخص دائمًا النتائج كرسم شريطي بأرقام، وليس أيقونات — هذا طبيعي وليس خللًا.
التقييم على الجوال: ما الذي يتغير فعليًا
على شاشة هاتف، يمكن أن يبدو صف تقييم بـ10 أيقونات ضيقًا مقارنة بنفس السؤال على متصفح سطح مكتب — تتقلص الأيقونات لتناسب العرض، مما يجعل النقرات الدقيقة على مقياس من 10 نقاط أصعب من مقياس من 5 نقاط. بما أن معظم المستجيبين لأي نموذج عام يملؤونه على هاتف، فإن الالتزام بـ5 أيقونات ليس مجرد عرف مستعار من متاجر التطبيقات — إنه أيضًا النطاق الذي يبقى قابلًا للنقر بارتياح عند عروض الهاتف النموذجية. إذا احتجت فعليًا إلى دقة أدق من 5 نقاط، تميل أزرار المقياس الخطي المرقّمة إلى الصمود بشكل أفضل على الشاشات الصغيرة من صف طويل من الأيقونات، لأن كل رقم هدف مميز وموسوم بوضوح بدلاً من أيقونة متشابهة بصريًا مكررة عشر مرات.
بعض النصائح العملية
عدد قليل من العادات الصغيرة يفرّق بين سؤال تقييم ينتج نتائج نظيفة وقابلة للاستخدام وآخر يبدو جيدًا فقط: صِغ السؤال بحيث يكون اتجاه المقياس واضحًا، وحافظ على عدد الأيقونات ثابتًا إذا كنت تسأل نفس سؤال التقييم في نقاط زمنية مختلفة حتى تبقى المقارنات التاريخية صالحة، وعاين السؤال دائمًا على هاتفك الخاص قبل الإرسال، لأن صف من خمس أيقونات يبدو جيدًا على شاشة كمبيوتر محمول قد يزدحم أحيانًا بشكل مختلف على جهاز ضيق.
- التزم بـ5 أيقونات لمعظم التقييمات غير الرسمية — إنه التنسيق الذي يعرفه الناس بالفعل من متاجر التطبيقات ومواقع المراجعات.
- أضف وصفًا قصيرًا أسفل السؤال إذا لم يكن الطرفان المنخفض والمرتفع للتقييم واضحين (مثل، وضّح أن نجمة واحدة تعني ضعيف وخمسة تعني ممتاز).
- اقرن التقييم بسؤال فقرة مباشرة بعده إذا أردت متابعة سريعة "لماذا اخترت هذا التقييم؟" — راجع المزيد من أفكار التخطيط في أمثلة استبيانات Google فورمز.
- إذا كنت تبني اختبارًا بدلاً من استبيان، فالتقييم ليس قابلًا للتقييم كما هو الاختيار من متعدد — راجع دليلنا حول اختبارات Google فورمز لمعرفة أنواع الأسئلة الصحيحة للاختبارات المقيَّمة.
الأسئلة الشائعة
هل يحتوي Google فورمز على سؤال تقييم بالنجوم حقيقي؟
نعم — نوع سؤال التقييم، مع اختيار أيقونات نجمة أو قلب أو إبهام لأعلى ومن 3 إلى 10 أيقونات.
ما الفرق بين التقييم والمقياس الخطي؟
يعرض التقييم أيقونات قابلة للنقر للتعليقات السريعة وغير الرسمية. يعرض المقياس الخطي مقياسًا مرقّمًا بنقاط نهاية موسومة، وهو أفضل للأسئلة الدقيقة أو المقارنة.
كيف تظهر بيانات التقييم بالنجوم في الجدول المرتبط؟
كرقم بسيط يطابق الأيقونة المختارة — النجمة الرابعة من أصل خمسة تُسجَّل كـ 4.
هل يمكنني تقييم عدة عناصر بالنجوم على نفس المقياس؟
لا مع سؤال تقييم واحد — فهو يغطي عنصرًا واحدًا فقط. لتقييم عدة عناصر (مثل خمس ميزات) على نفس المقياس، استخدم شبكة اختيار من متعدد بالعناصر كصفوف ونقاط مقياسك كأعمدة، أو أضف سؤال تقييم واحدًا لكل عنصر.