איך להתאים אישית את הודעת האישור ב-Google Forms
תשובה מהירה: לחצו על סמל הגלגל בטופס שלכם, עברו ללשונית התצוגה, וערכו את הטקסט בתיבת הודעת אישור. היא תומכת רק בטקסט פשוט — אין קישורים לחיצים, תמונות, או עיצוב, כך שכתובת URL מודבקת פשוט מוצגת כטקסט. כבו את "הצג קישור לשליחת תשובה נוספת" עבור טפסים המיועדים לאסוף תשובה אחת לאדם, כמו RSVP או בקשות עבודה.
ההודעה המוגדרת כברירת מחדל שמשיבים רואים לאחר שליחת טופס Google — "התשובה שלך נרשמה" — פונקציונלית אך נשכחת. הודעה מותאמת אישית קצרה לא עולה דבר להוסיף ועושה עבודה אמיתית: היא מאשרת שהשליחה עברה, קובעת ציפיות למה שקורה הלאה, ויכולה להפנות אנשים לכל מה שבא אחרי מילוי הטופס. הנה בדיוק איפה להגדיר אותה, מה המגבלות שלה, וכמה דוגמאות טובות לסוגי טפסים נפוצים.
איפה להגדיר את הודעת האישור
- פתחו את הטופס שלכם ולחצו על סמל הגלגל ליד הראש כדי לפתוח את ההגדרות.
- עברו ללשונית התצוגה.
- מצאו את תיבת הודעת אישור, מחקו את הטקסט המוגדר כברירת מחדל, והקלידו משלכם.
- לחצו שמור.
זו כל ההגדרה. אין שלב "פרסום" נפרד — ההודעה החדשה חלה על כל שליחה מהרגע ששמרתם אותה, אם כי היא לא תופיע רטרואקטיבית עבור מי שכבר שלח לפני השינוי.
מה אפשר ומה אי אפשר לכלול
שדה הודעת האישור מקבל רק טקסט פשוט. אין עיצוב טקסט עשיר — אין הדגשה, אין תבליטים, אין תמונות. אם תדביקו URL, כמו קישור לאתר שלכם או עמוד הזמנת יומן, הוא יוצג כטקסט פשוט ולא לחיץ בדיוק כפי שהוקלד, לא כהיפר-קישור. משיבים יצטרכו להעתיק ידנית ולהדביק את ה-URL בדפדפן כדי לבקר בו, מה שרוב לא יטרחו לעשות. אם שליחת משיבים לאנשהו אחרי שהם שולחים חשובה באמת, שקלו לשים את ה-URL הזה בתיאור הטופס בראש במקום (שגם לא תומך בהיפר-קישורים אמיתיים, אבל לפחות משיבים רואים אותו לפני השליחה) או מעקב בדוא״ל אם אספתם כזה.
נוהגים טובים להודעת אישור
- הודו למשיב. "תודה על השליחה" פשוט תורם רבות להפוך טופס לפחות עסקי.
- קבעו לוח זמנים. אם תגיבו באופן אישי — סקירת בקשה, מענה לבקשת תמיכה — אמרו בערך מתי. "נחזור אליכם תוך יומיים עסקים" מנהל ציפיות ומפחית הודעות מעקב ששואלות אם הטופס בכלל עבד.
- פרטו את השלב הבא. ל-RSVP, ציינו מה קורה הלאה, כמו דוא״ל מעקב עם פרטי האירוע. לבקשת עבודה, ציינו האם הם צריכים לצפות לדוא״ל בכל מקרה, או רק אם נבחרו.
- שמרו על קצר. כמה משפטים מספיקים. זה לא המקום להוראות ארוכות — שימו אותן בתיאור הטופס במקום, לפני שאנשים מתחילים לענות.
החלטה לגבי "הצג קישור לשליחת תשובה נוספת"
ממש מתחת לתיבת הודעת האישור, באותה לשונית תצוגה, יש תיבת סימון עבור "הצג קישור לשליחת תשובה נוספת." כאשר מסומן, משיבים רואים קישור במסך האישור שמזמין אותם למלא את הטופס שוב. האם להשאיר זאת פעיל תלוי במטרת הטופס:
- כבו זאת עבור כל דבר המיועד לייצג תשובה אחת של אדם אחד — RSVP, בקשת עבודה, סקר שביעות רצון הקשור להזמנה ספציפית אחת. השארתו פעיל מזמין שליחות כפולות בטעות.
- השאירו את זה פעיל עבור סקרים פתוחים, טפסי משוב, או דפי הרשמה שבהם אותו מכשיר עשוי להיות בשימוש באופן סביר על ידי כמה אנשים ברצף, כמו קיוסק משוב באירוע.
שילוב עם "הגבלה לתשובה אחת" עבור שליחות ניתנות לעריכה
אם אתם גם רוצים שמשיבים יוכלו לתקן טעות אחרי השליחה, שלבו את הגדרת הודעת האישור שלכם עם הגבלה לתשובה אחת תחת לשונית ההגדרות הכלליות. כאשר זה פעיל והמשיב מחובר, Google Forms מוסיף אוטומטית קישור "ערוך את תשובתך" לצד הודעת האישור המותאמת אישית שלכם — ללא צורך בטקסט נוסף מצדכם. ראו את המדריך המלא שלנו על עריכת תשובת Google Forms אחרי השליחה לאיך בדיוק התהליך הזה עובד גם מצד המשיב וגם מצד בעל הטופס.
דוגמאות להודעות אישור לפי מקרה שימוש
RSVP: "תודה שהודעתם לנו! נשלח דוא״ל תזכורת עם הכתובת ופרטי החנייה בשבוע שלפני האירוע." שלבו זאת עם מדריך תבנית ה-RSVP שלנו אם אתם בונים את הטופס עצמו מאפס.
חידון: "עבודה יפה — הציון שלכם מוצג למטה. אם תרצו לחזור על החידון, השתמשו בקישור למעלה." (שלבו עם תצוגת הציון המובנית של מצב החידון במקום לחזור על הציון ידנית.)
בקשת עבודה: "תודה שהגשתם מועמדות. אנחנו בודקים כל בקשה תוך שבוע ונשלח דוא״ל בכל מקרה." ראו את מדריך תבנית בקשת העבודה שלנו לשאר מבנה הטופס.
סקר כללי: "תודה ששיתפתם את המשוב שלכם — זה באמת עוזר לנו להשתפר." פשוט, כן, ומתאים כשאין שלב הבא ספציפי לציין.
שאלות נפוצות
איפה משנים את הודעת האישור ב-Google Forms?
פתחו את הטופס שלכם, לחצו על סמל הגלגל להגדרות, עברו ללשונית התצוגה, וערכו את הטקסט בתיבת "הודעת אישור."
האם אפשר להוסיף קישור לחיץ להודעת אישור ב-Google Forms?
לא. הודעת האישור תומכת רק בטקסט פשוט. אם תדביקו כתובת URL, היא תופיע כטקסט פשוט ולא לחיץ.
האם כדאי לכבות את "הצג קישור לשליחת תשובה נוספת"?
כבו זאת עבור טפסים המיועדים לאסוף תשובה אחת לאדם, כמו RSVP או בקשת עבודה, כך שהמשיבים לא יתפתו לשלוח כפילויות. השאירו את זה פעיל עבור סקרים פתוחים שבהם כמה אנשים עשויים לשתף את אותו מכשיר.