منطق نماذج Google: تخطي الأسئلة والتفريع موضح
الإجابة السريعة: تنفّذ نماذج Google التفريع عبر الأقسام. أضف سؤال اختيار من متعدد أو قائمة منسدلة، افتح قائمة النقاط الثلاث الخاصة به، واختر "Go to section based on answer" — ثم اربط كل خيار بقسم (أو مباشرة بـ Submit). هذا هو نظام المنطق بأكمله: لا يوجد إظهار/إخفاء لكل سؤال، ولا تفريع على مربعات الاختيار أو الإجابات النصية.
"إذا أجابوا لا، تخطَّ الأسئلة الخمسة التالية." يحتاج كل منشئ استطلاعات إلى هذا في النهاية، ويمكن لنماذج Google فعله — لكن ليس بالطريقة التي تفعلها أدوات الاستطلاع المخصصة. بدلاً من قواعد مرفقة بأسئلة فردية، توجّه نماذج Google الأشخاص بين الأقسام بناءً على إجابتهم على سؤال اختيار من متعدد أو قائمة منسدلة. بمجرد استيعاب هذه الفكرة الواحدة، يصبح الباقي آليًا. إليك كيف يعمل، والأنماط التي تغطي معظم النماذج الحقيقية، وأين ينتهي النظام.
اللبنة الأساسية: الأقسام
القسم هو صفحة من نموذجك. يرى المجيبون قسمًا واحدًا في كل مرة وينقرون على Next للمتابعة. لإنشاء واحد، انقر على أيقونة Add section (مستطيلان متراكبان) في شريط الأدوات العائم للمحرر.
افتراضيًا، تعمل الأقسام بالترتيب: 1 → 2 → 3 → Submit. يغيّر التفريع هذا الافتراضي في مكانين:
- على سؤال: "Go to section based on answer" يوجّه كل خيار إلى قسم مختلف.
- بعد قسم: القائمة المنسدلة في أسفل كل قسم ("After section 2, continue to…") تحدّد إلى أين يذهب المجيبون عند إنهاء تلك الصفحة.
تحتاج إلى كليهما. تقسّم قاعدة مستوى السؤال المسارات؛ تجعل قاعدة ما بعد القسم المسارات تعيد الالتقاء أو تنتهي. نسيان الثاني هو أكثر خطأ تفريع شيوعًا — ينهي المجيبون فرعهم ويسقطون مباشرة في أسئلة الفرع الآخر.
كيفية إعداد "Go to section based on answer"
- أنشئ أقسامك أولاً. ارسم المسارات، ثم أضف قسمًا لكل مسار. مثال: القسم 1 (سؤال التوجيه)، القسم 2 (المسار أ)، القسم 3 (المسار ب)، القسم 4 (الأسئلة الختامية المشتركة).
- أضف سؤال التوجيه في القسم حيث تنقسم المسارات. يجب أن يكون اختيار من متعدد أو قائمة منسدلة — لا يقدّم أي نوع آخر تفريعًا.
- افتح قائمة النقاط الثلاث للسؤال (أسفل يمين بطاقة السؤال) واختر Go to section based on answer.
- اختر وجهة لكل خيار. تظهر قائمة منسدلة بجانب كل إجابة: اختر قسمًا، أو Submit form للإنهاء فورًا.
- اضبط وجهات ما بعد القسم. في أسفل كل قسم فرع، وجّهه إلى القسم حيث تعيد المسارات الالتقاء (أو إلى Submit).
- اختبر كل مسار. استخدم المعاينة (أيقونة العين) وتصفح كل مجموعة إجابات قبل المشاركة.
الأنماط الشائعة
الفرز الأولي
أهّل المجيبين مسبقًا وأنهِ النموذج مبكرًا لبقية الجميع.
- القسم 1: "هل استخدمت منتجنا في الثلاثين يومًا الماضية؟" — نعم ← القسم 2 (الاستطلاع الحقيقي)، لا ← قسم "شكرًا على أي حال" قصير أو مباشرة إلى Submit form.
مسارات مختلفة لكل جمهور
نموذج واحد يخدم عدة مجموعات، كل واحدة بأسئلتها الخاصة.
- القسم 1: "أي وصف ينطبق عليك بشكل أفضل؟" — طالب ← القسم 2، ولي أمر ← القسم 3، معلم ← القسم 4. تشير قاعدة ما بعد القسم لكل قسم فرع إلى القسم 5، أسئلة الختام المشتركة.
تفصيل المتابعة
اطلب تفاصيل فقط عندما تكون ذات صلة — أقرب ما تصل إليه نماذج Google لتخطي سؤال واحد.
- القسم 1: "هل حدث خطأ ما في طلبك؟" — نعم ← القسم 2 ("أخبرنا بما حدث"، سؤال فقرة)، لا ← القسم 3. تشير قاعدة ما بعد القسم للقسم 2 أيضًا إلى القسم 3.
يدعم هذا النمط أيضًا نماذج الفعاليات بشكل جيد — على سبيل المثال، طرح أسئلة الوجبات فقط على الضيوف الذين أجابوا بنعم في نموذج تأكيد حضور.
القيود (اعرفها قبل البناء)
- فقط الاختيار من متعدد والقائمة المنسدلة يمكنهما التفرع. لا يمكن لمربعات الاختيار — لا يمكن لـ Google توجيه شخص اختار ثلاثة مربعات إلى ثلاثة أقسام في وقت واحد. لا يمكن للإجابة القصيرة، والفقرة، والمقياس الخطي، والشبكات التفرع أيضًا.
- لا يوجد منطق شرطي حقيقي. لا يمكنك إظهار أو إخفاء سؤال فردي في مكانه، أو دمج شروط ("إذا أ و ب")، أو التفرع بناءً على ما كتبه شخص. المنطق هو سؤال واحد ← قفزة قسم واحد.
- دقة على مستوى القسم. تخطي "سؤال واحد فقط" يعني إعطاء ذلك السؤال قسمه الخاص، ما يضيف فاصل صفحة سيراه المجيبون.
- الخيارات المُخلَّطة والتفريع لا يتماشيان جيدًا. إذا خلطت ترتيب الخيارات على سؤال توجيه، تحقق مجددًا من الوجهات — يتبع الربط الخيار، لكن مراجعته أصعب.
- تنمو التعقيدات بسرعة. بعد ثلاثة أو أربعة فروع، تصبح قائمة الأقسام صعبة الفهم. سمِّ الأقسام بشكل وصفي ("المسار ب — المعلمون") واختبر كل مسار.
إذا كان نموذجك يحتاج فعليًا إلى منطق متعدد الشروط أو تمرير الإجابات، فهذا يتجاوز نماذج Google — لكن للفرز الأولي، ومسارات الجمهور، ومتابعات اختيارية، تغطيها الأقسام.
إعداد التفريع على هاتفك
لا تصنع Google تطبيق نماذج Google رسميًا للهاتف، لذا لديك خياران على الهاتف:
- متصفح الهاتف بوضع سطح المكتب. افتح forms.google.com، اطلب موقع سطح المكتب (Safari: قائمة aA؛ Chrome: Desktop site)، واستخدم المحرر كما هو موصوف أعلاه. تعمل قائمة النقاط الثلاث للسؤال والقوائم المنسدلة للأقسام، لكنها أهداف صغيرة على شاشة اللمس.
- FormMaker. يتصل التطبيق بحساب Google الخاص بك وينشئ نماذج Google حقيقية بمحرر أصلي مصمم للمس — بحيث لا يتطلب بناء هيكل نموذج على هاتفك تكبير صفحة سطح مكتب بإصبعين. عند الانتهاء، شارك الرابط أو رمز QR مباشرة من التطبيق.
في كلتا الحالتين، عاين النموذج على هاتفك قبل المشاركة — سيملأه معظم المجيبين هناك. مزيد من التفاصيل عن الهاتف في دليلنا الكامل للهاتف.
التفريع وشريط التقدم
أثر جانبي واحد للتفريع المستند إلى الأقسام يستحق التخطيط له: يحسب شريط تقدم نماذج Google (عند تفعيله) إجمالي الأقسام، وليس الأقسام التي سيراها مجيب معين فعليًا. قد يرى مجيب في مسار الفرز القصير الشريط يقفز بشكل غير متساوٍ لأنه يحسب مقابل كل قسم ممكن، وليس مساره فقط. إنها مشكلة شكلية بسيطة، وليست وظيفية، لكن يستحق الأمر معرفتها قبل أن تتلقى سؤالاً عنها. يغطي دليلنا لشريط التقدم كيف يتصرف المؤشر ومتى يستحق إيقافه لنموذج كثيف التفريع.
إذا كان نموذجك كثيف التفريع تحديدًا لإبقائه قصيرًا لمعظم المجيبين، يستحق الأمر أيضًا مراجعة دليلنا للنماذج متعددة الصفحات، لأن الأقسام هي نفس الآلية وراء كل من الهيكل متعدد الصفحات والتفريع — تشترك الميزتان في الإعدادات وخطوات حل المشاكل.
القائمة المنسدلة مقابل الاختيار من متعدد لأسئلة التوجيه
بما أن هذين النوعين فقط من الأسئلة يمكنهما التفرع، يستحق الأمر الاختيار بعناية. القائمة المنسدلة أكثر إحكامًا — جيدة عندما يحتوي سؤال التوجيه على خيارات كثيرة (قائمة أقسام، على سبيل المثال) ولا تريد ملء الشاشة بأزرار راديو. يعرض الاختيار من متعدد كل خيار في وقت واحد، وهو أسرع في الإجابة عندما يكون هناك مساران أو ثلاثة فقط، لأن المجيبين لا يحتاجون إلى النقر لفتح قائمة أولاً. يتعمق دليلنا للقائمة المنسدلة مقابل الاختيار من متعدد أكثر في متى يناسب كل منهما بشكل أفضل، بغض النظر عن التفريع.
حل مشاكل التفريع
- ينتهي الأمر بمجيب برؤية كلا الفرعين. يكاد يكون دائمًا وجهة ما بعد قسم مفقودة أو خاطئة — تحقق من القائمة المنسدلة في أسفل قسم الفرع الذي جاء منه.
- خيار "Go to section" لا يظهر على سؤال. تأكد من أن نوع السؤال اختيار من متعدد أو قائمة منسدلة؛ يحذف كل نوع آخر عنصر القائمة هذا تمامًا.
- فرع ينتهي دون الوصول إلى Submit. تحقق من أن آخر قسم في ذلك الفرع لديه وجهة ما بعد القسم مضبوطة على "Submit form" بدلاً من تركها على الافتراضي "Continue to next section".
- أُعيد تعيين الخيارات بعد إعادة الترتيب. إذا سحبت وأعدت ترتيب خيارات الإجابة على سؤال توجيه، أعد التحقق من وجهة كل خيار — يمكن أن تترك إعادة الترتيب وجهة مرتبطة بصف يبدو خاطئًا.
- يُظهر الاختبار المسار الصحيح لكن الردود الحقيقية تبدو خاطئة. تحقق مجددًا من وجود قسم مكرر أو متبقٍ من تحرير سابق غير متصل بشيء بشكل مرئي، لكنه لا يزال موجودًا ويمكن اختياره عن غير قصد في قائمة منسدلة لما بعد القسم.
كيف يقارن تفريع نماذج Google بمنطق الاستطلاعات المخصص
| القدرة | نماذج Google | Typeform / أدوات منطق مخصصة |
|---|---|---|
| التفرع بإجابة واحدة | نعم، على مستوى القسم | نعم، على مستوى السؤال |
| إظهار/إخفاء أسئلة فردية | لا | نعم |
| منطق متعدد الشروط (أ و ب) | لا | غالبًا نعم |
| التفرع على مربعات اختيار أو إجابات نصية | لا | غالبًا نعم |
| التكلفة | مجاني | عادة فئة مدفوعة للمنطق المتقدم |
بالنسبة للفرز الأولي، أو تقسيم الجمهور، أو سؤال متابعة اختياري، يغطي نظام Forms المستند إلى الأقسام الحالات الشائعة دون اشتراك. المنطق متعدد الشروط أو الإظهار/الإخفاء على مستوى السؤال هو النقطة التي تصبح فيها أداة مخصصة تستحق الدفع مقابلها.
الأسئلة الشائعة
هل تملك نماذج Google منطقًا شرطيًا؟
نعم، لكن فقط تفريع مستند إلى الأقسام: "Go to section based on answer" في أسئلة الاختيار من متعدد والقوائم المنسدلة. لا يوجد إظهار/إخفاء لكل سؤال أو منطق متعدد الشروط.
أي أنواع الأسئلة تدعم التفريع؟
فقط الاختيار من متعدد والقائمة المنسدلة. لا يمكن لمربعات الاختيار، والإجابة القصيرة، والفقرة، والمقياس الخطي، وأسئلة الشبكة توجيه المجيبين.
هل يمكنني تخطي سؤال واحد بناءً على إجابة؟
فقط بوضع ذلك السؤال في قسمه الخاص والتوجيه حوله. يعمل التفريع على الأقسام، وليس الأسئلة الفردية.
هل يمكنني إعداد هذا على هاتفي؟
نعم — استخدم forms.google.com بوضع سطح المكتب في متصفح هاتفك، أو أنشئ النموذج في FormMaker، الذي ينشئ نماذج Google حقيقية بمحرر أصلي للهاتف.
هل يأخذ شريط التقدم التفريع بعين الاعتبار؟
لا. يحسب شريط تقدم نماذج Google إجمالي الأقسام في النموذج، وليس الأقسام التي سيمر بها مسار مجيب معين، لذا يمكن أن يتحرك بشكل غير متساوٍ في نموذج كثيف التفريع. إنها خاصية شكلية، وليست خللاً وظيفيًا.