كيفية تخصيص رسالة التأكيد في نموذج Google
إجابة سريعة: انقر على أيقونة الترس على نموذجك، انتقل إلى تبويب العرض، وعدّل النص في مربع رسالة التأكيد. تدعم النص العادي فقط — لا روابط قابلة للنقر، لا صور، ولا تنسيق، لذا يظهر الرابط الملصق كنص فقط. أوقف "إظهار رابط لإرسال رد آخر" للنماذج المخصصة لجمع إجابة واحدة لكل شخص، مثل تأكيدات الحضور أو طلبات الوظائف.
الرسالة الافتراضية التي يراها المجيبون بعد إرسال نموذج Google — "تم تسجيل ردك" — وظيفية لكنها لا تُنسى. رسالة مخصصة قصيرة لا تكلف شيئًا لإضافتها وتقوم بعمل حقيقي: تؤكد نجاح الإرسال، وتحدد التوقعات لما سيحدث بعد ذلك، ويمكن أن توجه الناس نحو أي شيء يأتي بعد ملء النموذج. إليك بالضبط أين تضبطها، وما هي قيودها، وبعض الأمثلة الجيدة لأنواع النماذج الشائعة.
أين تضبط رسالة التأكيد
- افتح نموذجك وانقر على أيقونة الترس بالقرب من الأعلى لفتح الإعدادات.
- انتقل إلى تبويب العرض.
- ابحث عن مربع رسالة التأكيد، احذف النص الافتراضي، واكتب رسالتك الخاصة.
- انقر على حفظ.
هذا هو الإعداد بأكمله. لا توجد خطوة "نشر" منفصلة — تنطبق الرسالة الجديدة على كل إرسال من لحظة حفظها، رغم أنها لن تظهر بأثر رجعي لأي شخص أرسل بالفعل قبل التغيير.
ما يمكن وما لا يمكن تضمينه
يقبل حقل رسالة التأكيد النص العادي فقط. لا يوجد تنسيق نص غني — لا خط عريض، ولا نقاط تعداد، ولا صور. إذا لصقت رابطًا، مثل رابط لموقعك الإلكتروني أو صفحة حجز تقويم، فسيُعرض كنص عادي غير قابل للنقر تمامًا كما كُتب، وليس كارتباط تشعبي. سيتعين على المجيبين نسخ الرابط ولصقه يدويًا في متصفح لزيارته، وهو ما لن يزعج معظمهم أنفسهم بفعله. إذا كان إرسال المجيبين إلى مكان ما بعد إرسالهم مهمًا فعليًا، فكّر في وضع ذلك الرابط في وصف النموذج في الأعلى بدلاً من ذلك (والذي أيضًا لا يدعم روابط تشعبية حقيقية، لكن على الأقل يراه المجيبون قبل الإرسال) أو المتابعة عبر البريد الإلكتروني إذا جمعت واحدًا.
ممارسات جيدة لرسالة التأكيد
- اشكر المجيب. "شكرًا لإرسالك" بسيطة تقطع شوطًا طويلاً نحو جعل النموذج يبدو أقل معاملاتية.
- حدد جدولاً زمنيًا. إذا كنت ستستجيب شخصيًا — مراجعة طلب، الرد على طلب دعم — اذكر متى تقريبًا. "سنعود إليك خلال يومي عمل" يدير التوقعات ويقلل رسائل المتابعة التي تسأل ما إذا كان النموذج قد عمل أصلاً.
- وضّح الخطوة التالية. بالنسبة لتأكيد حضور، اذكر ما سيحدث بعد ذلك، مثل بريد إلكتروني متابعة بتفاصيل الفعالية. بالنسبة لطلب وظيفة، اذكر ما إذا كان يجب أن يتوقعوا بريدًا إلكترونيًا بغض النظر عن النتيجة، أو فقط إذا تم اختيارهم.
- اجعلها قصيرة. بضع جمل كافية. هذا ليس المكان لتعليمات طويلة — ضع تلك في وصف النموذج بدلاً من ذلك، قبل أن يبدأ الناس بالإجابة.
تحديد "إظهار رابط لإرسال رد آخر"
أسفل مربع رسالة التأكيد مباشرة، في نفس تبويب العرض، يوجد مربع اختيار لـ"إظهار رابط لإرسال رد آخر." عند تحديده، يرى المجيبون رابطًا على شاشة التأكيد يدعوهم لملء النموذج مرة أخرى. ما إذا كان يجب ترك هذا مفعّلاً يعتمد على غرض النموذج:
- أوقفه لأي شيء مخصص لتمثيل إجابة واحدة لشخص واحد — تأكيد حضور، طلب وظيفة، استطلاع رضا مرتبط بطلب محدد. تركه مفعّلاً يدعو إلى إرسالات مكررة عرضية.
- اتركه مفعّلاً للاستطلاعات المفتوحة، أو نماذج التعليقات، أو أوراق التسجيل حيث قد يُستخدم نفس الجهاز بشكل معقول من قبل عدة أشخاص بالتتابع، مثل كشك تعليقات في فعالية.
الجمع مع "الحد بإجابة واحدة" للإرسالات القابلة للتعديل
إذا كنت تريد أيضًا أن يتمكن المجيبون من تصحيح خطأ بعد الإرسال، اقرن إعداد رسالة التأكيد لديك مع الحد بإجابة واحدة ضمن تبويب الإعدادات العامة. عندما يكون ذلك مفعّلاً والمجيب مسجل دخوله، يضيف نموذج Google تلقائيًا رابط "تعديل ردك" بجانب رسالة تأكيدك المخصصة — دون حاجة لنص إضافي منك. راجع دليلنا الكامل حول تعديل رد نموذج Google بعد الإرسال لمعرفة بالضبط كيف يعمل ذلك التدفق من جانب المجيب ومالك النموذج.
أمثلة على رسائل التأكيد حسب حالة الاستخدام
تأكيد الحضور: "شكرًا لإخبارنا! سنرسل بريدًا إلكترونيًا تذكيريًا بالعنوان وتفاصيل مواقف السيارات قبل أسبوع من الفعالية." اقرن هذا مع دليل قالب تأكيد الحضور إذا كنت تبني النموذج نفسه من الصفر.
الاختبار: "أحسنت — درجتك موضحة أدناه. إذا كنت ترغب في إعادة الاختبار، استخدم الرابط أعلاه." (اجمع مع عرض الدرجة المدمج في وضع الاختبار بدلاً من إعادة ذكر الدرجة يدويًا.)
طلب وظيفة: "شكرًا لتقديمك. نراجع كل طلب خلال أسبوع واحد وسنرسل بريدًا إلكترونيًا في كل الأحوال." راجع دليل قالب طلب الوظيفة لبقية بنية النموذج.
استطلاع عام: "شكرًا لمشاركة تعليقاتك — إنها تساعدنا فعلاً على التحسن." بسيطة وصادقة ومناسبة عندما لا توجد خطوة تالية محددة لذكرها.
الأسئلة الشائعة
أين أغيّر رسالة التأكيد في نموذج Google؟
افتح نموذجك، انقر على أيقونة الترس للإعدادات، انتقل إلى تبويب العرض، وعدّل النص في مربع "رسالة التأكيد."
هل يمكنني إضافة رابط قابل للنقر إلى رسالة تأكيد نموذج Google؟
لا. تدعم رسالة التأكيد النص العادي فقط. إذا لصقت رابطًا، فسيظهر كنص عادي وليس قابلاً للنقر.
هل يجب أن أوقف "إظهار رابط لإرسال رد آخر"؟
أوقفه للنماذج المخصصة لجمع رد واحد لكل شخص، مثل تأكيد حضور أو طلب وظيفة، بحيث لا يُغرى المجيبون بإرسال نسخ مكررة. اتركه مفعّلاً للاستطلاعات المفتوحة حيث قد يشارك عدة أشخاص نفس الجهاز.