Google Forms vs Zoho Forms: Mana yang Harus Anda Gunakan?

Diperbarui Juli 2026 · 8 menit membaca

Google Forms dan Zoho Forms menyelesaikan masalah dasar yang sama — mengumpulkan jawaban lewat formulir online — tapi keduanya berasal dari titik awal yang sangat berbeda. Google Forms adalah alat ringan dan gratis yang sudah bisa diakses siapa pun dengan akun Gmail. Zoho Forms adalah salah satu bagian dari rangkaian perangkat lunak bisnis yang jauh lebih besar, dibangun dengan lebih banyak otomasi proses dalam pikiran. Inilah bagaimana keduanya sebenarnya dibandingkan.

Apa sebenarnya masing-masing alat ini

Google Forms adalah pembuat formulir dan survei mandiri gratis milik Google, bagian dari keluarga yang sama dengan Docs, Sheets, dan Slides. Formulir apa pun yang Anda buat berada di Google Drive Anda, dan jawaban bisa mengalir ke Google Sheet yang terhubung secara otomatis. Dibangun untuk kesederhanaan — sangat sedikit yang perlu dikonfigurasi di luar formulir itu sendiri.

Zoho Forms adalah pembuat formulir yang menjadi bagian dari rangkaian aplikasi bisnis Zoho yang lebih luas (Zoho CRM, Zoho Books, Zoho Projects, dan puluhan lainnya). Ditujukan untuk tim yang ingin formulir terhubung langsung ke proses bisnis — mengarahkan kiriman untuk persetujuan, memulai alur kerja, atau mengisi data ke aplikasi Zoho lain — alih-alih hanya mengumpulkan jawaban ke spreadsheet.

Harga

Google Forms gratis dan tanpa batas untuk akun Google apa pun, pribadi atau Workspace, tanpa tier berbayar untuk pembuat intinya. Zoho Forms menawarkan tier gratis terbatas untuk penggunaan dasar, lalu beralih ke paket berbayar yang meningkat sesuai volume formulir, penyimpanan, dan akses fitur — harga dan batas pasti berubah seiring waktu dan bergantung pada paket Zoho yang lebih luas mana yang Anda gunakan, jadi periksa halaman harga Zoho saat ini alih-alih mengandalkan angka spesifik apa pun di sini.

Fitur dan otomasi alur kerja

Di sinilah kedua alat paling berbeda. Zoho Forms dilengkapi otomasi alur kerja bawaan — Anda bisa mengarahkan formulir yang dikirim ke orang tertentu untuk persetujuan, memicu rantai persetujuan multi-langkah, dan menghubungkan data formulir langsung ke aplikasi Zoho lain seperti CRM atau Projects, semua tanpa scripting eksternal. Google Forms tidak menawarkan itu langsung dari awal; jika Anda ingin formulir memicu tindakan otomatis, Anda biasanya perlu menulis Google Apps Script atau menghubungkannya lewat alat otomasi pihak ketiga seperti Zapier. Di mana Google Forms menang adalah kesederhanaan — koneksi Sheets hanya satu klik, dan tidak ada rangkaian aplikasi lain yang perlu Anda pelajari atau berlangganan untuk mendapatkan nilai darinya.

Jenis pertanyaan

Kedua alat mencakup dasar-dasar inti: teks pendek, teks paragraf, pilihan ganda, kotak centang, dropdown, pemilih tanggal dan waktu, dan unggah file. Google Forms menambahkan pertanyaan skala linear dan matriks gaya grid secara native. Zoho Forms, karena lebih ditujukan untuk kasus penggunaan bisnis, cenderung menyertakan lebih banyak jenis kolom yang berorientasi pengumpulan data terstruktur (seperti kolom angka atau mata uang berformat) karena formulirnya sering mengisi langsung ke sistem bisnis lain alih-alih hanya spreadsheet.

Pengalaman mobile

Baik Google maupun Zoho tidak merilis aplikasi mobile khusus yang dibangun khusus untuk membuat formulir — keduanya terutama alat berbasis browser yang Anda akses lewat browser mobile, yang bisa terasa sempit di layar kecil karena editornya dirancang dengan tata letak desktop dalam pikiran. Ini celah spesifik yang diisi FormMaker untuk Google Forms: aplikasi iOS native yang ramah sentuh untuk membangun dan mengelola Google Forms asli dari ponsel Anda, dengan dukungan Android direncanakan. Jika Anda secara rutin membuat atau mengedit Google Forms jauh dari desktop, itu perbedaan yang berarti dalam kegunaan sehari-hari.

Kepemilikan data, ekspor, dan berpindah nanti

Karena Google Forms berada di dalam Google Drive Anda sendiri, Anda memiliki spreadsheet jawaban yang mendasarinya sepenuhnya — Anda bisa mengekspornya sebagai file CSV atau Excel dari Google Sheets kapan saja, terlepas dari apa yang terjadi pada penggunaan Google Forms Anda ke depannya. Jawaban Zoho Forms berada di dalam sistem Zoho sendiri; ekspor didukung, tapi datanya terikat ke akun Zoho dan tier langganan Anda alih-alih dokumen yang sudah Anda kendalikan di Drive pribadi atau Workspace. Jika Anda suatu saat ingin beralih dari sebuah alat, ini penting: Google Forms membuatnya sepele untuk menyimpan salinan Anda sendiri dari setiap jawaban, sementara opsi ekspor Zoho satu langkah terpisah dari akun Anda sendiri.

Ini juga relevan jika Anda memutuskan antara keduanya untuk proyek jangka panjang seperti survei tahunan atau formulir asupan berulang. Karena Google Forms tidak memiliki tier berbayar yang bisa kehilangan aksesnya dan tidak ada batas kursi yang terikat ke langganan, formulir yang Anda bangun hari ini akan tetap berfungsi sama beberapa tahun kemudian tanpa perubahan penagihan yang memaksa migrasi.

Kasus penggunaan mana yang cocok untuk alat mana

1. RSVP acara sekali pakai atau survei umpan balik — Google Forms. Tanpa overhead pengaturan, gratis, dan koneksi Sheets instan.
2. Permintaan internal yang butuh persetujuan manajer sebelum lanjut — Zoho Forms, karena perutean persetujuan sudah bawaan alih-alih sesuatu yang harus Anda scripting sendiri.
3. Bisnis kecil yang sudah membayar Zoho CRM atau Zoho Books — Zoho Forms, sehingga kiriman formulir bisa langsung masuk ke alat yang sudah Anda gunakan.
4. Kuis kelas atau survei akademik — Google Forms, yang memiliki penilaian kuis native dan gratis untuk siswa atau guru mana pun dengan akun Google.
5. Tim yang membangun formulir terutama dari ponsel — Google Forms dipadukan dengan aplikasi mobile seperti FormMaker, karena editor web Zoho Forms juga tidak dibangun untuk layar kecil.

Pertanyaan umum saat berpindah di antara keduanya

1. Bisakah saya mengimpor formulir Zoho Forms ke Google Forms? Tidak otomatis — tidak ada konverter bawaan. Anda perlu membangun ulang kumpulan pertanyaan secara manual di Google Forms, yang untuk sebagian besar formulir sederhana hanya membutuhkan beberapa menit.
2. Akankah logika alur kerja Zoho saya terbawa? Tidak. Rantai persetujuan dan perutean multi-langkah adalah fitur khusus Zoho; jika Anda pindah ke Google Forms Anda perlu mengganti logika itu dengan Apps Script, alat otomasi pihak ketiga, atau proses tinjauan manual.
3. Apakah responden butuh akun untuk salah satu alat? Tidak — siapa pun dengan tautan formulir bisa menjawab baik Google Form maupun Zoho Form tanpa membuat akun, kecuali Anda secara khusus membatasi akses.

Perbandingan sekilas

Kesimpulan

Jika Anda ingin alat gratis tanpa gesekan untuk survei, RSVP, kuis, atau pengumpulan data umum, dan Anda nyaman dengan jawaban yang mendarat di Google Sheet, Google Forms adalah pilihan yang lebih sederhana dan mudah diakses — terutama jika Anda atau tim Anda sudah hidup di Gmail dan Drive. Jika Anda menjalankan sesuatu yang lebih berat proses, seperti permintaan internal yang butuh persetujuan manajer sebelum lanjut, dan Anda sudah menggunakan aplikasi Zoho lainnya, fitur alur kerja bawaan Zoho Forms layak untuk kompleksitas dan biaya tambahannya. Untuk sebagian besar individu, tim kecil, dan siapa pun yang hanya butuh formulir tanpa mengadopsi rangkaian perangkat lunak baru, Google Forms tetap menjadi titik awal yang lebih mudah.

FAQ

Panduan terkait

• Perbandingan aplikasi pembuat formulir terbaik
• Google Forms vs Tally
• Google Forms vs Airtable
• Alternatif Google Forms lainnya
• Menggunakan Google Forms untuk bisnis