چگونه پیام تأیید را در Google Forms سفارشی کنیم
پاسخ سریع: روی آیکون چرخدنده فرم خود کلیک کنید، به تب Presentation بروید، و متن را در جعبهٔ Confirmation message ویرایش کنید. فقط از متن ساده پشتیبانی میکند — بدون لینک قابلکلیک، تصویر یا فرمتبندی، پس یک آدرس جایگذاریشده فقط بهعنوان متن نشان داده میشود. برای فرمهایی که برای جمعآوری یک پاسخ برای هر شخص هستند، مانند RSVP یا درخواستهای شغلی، «Show link to submit another response» را خاموش کنید.
پیام پیشفرضی که پاسخدهندگان بعد از ارسال یک Google Form میبینند — «پاسخ شما ثبت شده است» — کاربردی است اما فراموششدنی. یک پیام سفارشی کوتاه هیچ هزینهای برای افزودن ندارد و کار واقعی انجام میدهد: تأیید میکند ارسال انجام شده، انتظارات را برای آنچه بعداً اتفاق میافتد تنظیم میکند، و میتواند افراد را به هر چیزی که بعد از پرکردن فرم میآید هدایت کند. در اینجا دقیقاً کجا آن را تنظیم کنیم، محدودیتهای آن چیست، و چند مثال قوی برای انواع رایج فرم است.
کجا پیام تأیید را تنظیم کنیم
- فرم خود را باز کنید و روی آیکون چرخدنده نزدیک بالا کلیک کنید تا Settings باز شود.
- به تب Presentation تغییر دهید.
- جعبهٔ Confirmation message را پیدا کنید، متن پیشفرض را حذف کنید، و متن خودتان را تایپ کنید.
- روی Save کلیک کنید.
این کل راهاندازی است. مرحلهٔ جداگانهٔ «انتشار» وجود ندارد — پیام جدید از لحظهٔ ذخیرهشدن برای هر ارسالی اعمال میشود، هرچند برای کسی که قبلاً قبل از تغییر ارسال کرده، بهطور گذشتهنگر ظاهر نمیشود.
چه چیزی میتوانید و نمیتوانید شامل کنید
فیلد پیام تأیید فقط متن ساده میپذیرد. هیچ فرمتبندی متن غنی وجود ندارد — بدون پررنگ، بدون نقطهگذاری، بدون تصویر. اگر یک آدرس جایگذاری کنید، مانند لینکی به وبسایت خود یا صفحهٔ رزرو تقویم، دقیقاً همانطور که تایپ شده بهصورت متن ساده و غیرقابلکلیک نمایش داده میشود، نه بهعنوان یک هایپرلینک. پاسخدهندگان باید دستی آدرس را کپی و در مرورگر جایگذاری کنند تا از آن بازدید کنند، که بیشتر آنها زحمتش را نمیکشند. اگر ارسال پاسخدهندگان بهجایی بعد از ارسال واقعاً اهمیت دارد، در نظر بگیرید آن آدرس را بهجای آن در توضیح فرم در بالا بگذارید (که همچنین از هایپرلینک واقعی پشتیبانی نمیکند، اما حداقل پاسخدهندگان آن را قبل از ارسال میبینند) یا اگر یکی جمعآوری کردهاید با ایمیل پیگیری کنید.
شیوههای خوب پیام تأیید
- از پاسخدهنده تشکر کنید. یک «متشکریم بابت ارسال شما» ساده کمک زیادی به کمترمعاملاتیکردن حس فرم میکند.
- یک زمانبندی تعیین کنید. اگر شخصاً پاسخ خواهید داد — بازبینی یک درخواست، پاسخ به یک درخواست پشتیبانی — تقریباً بگویید چه زمانی. «ما در عرض ۲ روز کاری با شما تماس خواهیم گرفت» انتظارات را مدیریت میکند و پیامهای پیگیری که میپرسند آیا فرم اصلاً کار کرده را کاهش میدهد.
- مرحلهٔ بعد را مشخص کنید. برای یک RSVP، ذکر کنید بعداً چه اتفاقی میافتد، مانند یک ایمیل پیگیری با جزئیات رویداد. برای یک درخواست شغلی، ذکر کنید آیا آنها باید صرفنظر از نتیجه انتظار یک ایمیل داشته باشند، یا فقط اگر انتخاب شوند.
- آن را کوتاه نگه دارید. چند جمله کافی است. این جا برای دستورالعملهای طولانی نیست — بهجای آن آنها را در توضیح فرم بگذارید، قبل از شروع پاسخدادن افراد.
تصمیمگیری دربارهٔ «Show link to submit another response»
درست زیر جعبهٔ پیام تأیید، در همان تب Presentation، یک چکباکس برای «Show link to submit another response» وجود دارد. وقتی علامت زده شود، پاسخدهندگان یک لینک روی صفحهٔ تأیید میبینند که آنها را به پرکردن دوبارهٔ فرم دعوت میکند. اینکه آیا این را روشن نگه دارید بستگی به هدف فرم دارد:
- آن را خاموش کنید برای هر چیزی که باید نمایانگر یک پاسخ منفرد یک شخص باشد — یک RSVP، یک درخواست شغلی، یک نظرسنجی رضایت متصل به یک سفارش خاص. روشنگذاشتن آن ارسالهای تکراری تصادفی را دعوت میکند.
- آن را روشن نگه دارید برای نظرسنجیهای باز، فرمهای بازخورد، یا برگههای ثبتنام که همان دستگاه بهطور معقول ممکن است توسط چند نفر پیاپی استفاده شود، مانند یک کیوسک بازخورد در یک رویداد.
ترکیب با «Restrict to 1 response» برای ارسالهای قابلویرایش
اگر همچنین میخواهید پاسخدهندگان بتوانند بعد از ارسال یک اشتباه را اصلاح کنند، تنظیم پیام تأیید خود را با Restrict to 1 response زیر تب تنظیمات General جفت کنید. وقتی آن روشن است و پاسخدهنده وارد شده، Google Forms بهطور خودکار یک لینک «Edit your response» کنار پیام تأیید سفارشی شما اضافه میکند — بدون نیاز به متن اضافی از طرف شما. راهنمای کامل ما دربارهٔ ویرایش یک پاسخ Google Forms بعد از ارسال را برای اینکه دقیقاً آن جریان از هر دو سمت پاسخدهنده و مالک فرم چگونه کار میکند ببینید.
مثال پیامهای تأیید بر اساس مورد استفاده
RSVP: «متشکریم که به ما اطلاع دادید! هفتهٔ قبل از رویداد یک ایمیل یادآوری با آدرس و جزئیات پارکینگ ارسال خواهیم کرد.» این را با راهنمای قالب RSVP ما جفت کنید اگر خود فرم را از صفر میسازید.
آزمون: «کار خوبی بود — نمرهٔ شما در زیر نشان داده میشود. اگر میخواهید دوباره آزمون را انجام دهید، از لینک بالا استفاده کنید.» (این را با نمایش نمرهٔ داخلی حالت آزمون ترکیب کنید بهجای بازگویی دستی نمره.)
درخواست شغلی: «متشکریم که درخواست دادید. ما هر درخواست را در عرض یک هفته بازبینی میکنیم و در هر صورت به شما ایمیل میزنیم.» راهنمای قالب درخواست شغلی ما را برای بقیهٔ ساختار فرم ببینید.
نظرسنجی عمومی: «متشکریم که بازخورد خود را بهاشتراک گذاشتید — این واقعاً به ما کمک میکند بهبود یابیم.» ساده، صادقانه، و مناسب وقتی هیچ مرحلهٔ بعدی خاصی برای ذکرکردن وجود ندارد.
سؤالات متداول
کجا پیام تأیید را در Google Forms تغییر دهم؟
فرم خود را باز کنید، روی آیکون چرخدنده برای Settings کلیک کنید، به تب Presentation بروید، و متن را در جعبهٔ «Confirmation message» ویرایش کنید.
آیا میتوانم یک لینک قابلکلیک به پیام تأیید Google Forms اضافه کنم؟
خیر. پیام تأیید فقط از متن ساده پشتیبانی میکند. اگر یک آدرس جایگذاری کنید، بهعنوان متن ساده ظاهر میشود و قابلکلیک نیست.
آیا باید «Show link to submit another response» را خاموش کنم؟
آن را برای فرمهایی که برای جمعآوری یک پاسخ برای هر شخص هستند، مانند یک RSVP یا یک درخواست شغلی، خاموش کنید، تا پاسخدهندگان به ارسال تکراری وسوسه نشوند. آن را برای نظرسنجیهای باز که ممکن است چند نفر یک دستگاه را بهاشتراک بگذارند روشن نگه دارید.